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覃曦

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擅长领域：综合管理人力资源

常驻城市：北京

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020-39971893 400 600 2138

讲师介绍培训领域曾服务客户公开课程内训课程总裁课程

讲师介绍：

覃曦老师----运营管理体系构建及服务管理专家

讲师介绍：

中央人民广播电台直播嘉宾

SSMT（卓越管理系列培训）创始人

清华大学与上海交通大学MBA、总裁班特聘运营管理专家

北京大学汇丰商学院特约教授

中国职业经理人中心沙盘系列唯一特聘女性讲师

授课特点

更深入，坚持绩效即利润的理念，分享深入20多家企业切实解决管理难题的实际经验。

更实效，从理念到方法，门门课程都有工具，学了就会用,全面提升课程实操性。

部分课程纲要：

一《卓越管理沙盘实战训练》哈佛情景教学模式，在参与中学习，在惊醒中学习。从思维模式到行为模式的彻底颠覆。清华大学、北京大学、上海交大、复旦大学、浙江大学等多家学院总裁班、MBA采用，大中型企业中高层、后备干部必修课程，职业经理人认证必修课程。

二《卓越管理系统与执行力》从理念到工具、方法招招实用。充分分享多年咨询实战案例，帮助管理者掌握提升执行力的管理密码，让执行力不再停留在口头上。

三《绩效杠杆》解决绩效“落地难”的7个核心问题，协助企业制定绩效管理方案和实施时的宣讲。4次被“住友制药”邀请。

四《客户体验创造利润神话》中西合璧，引进新加坡航空公司（SQ）高端课程，借鉴美国鲍克里奇、新加坡质量奖，以及国际最优秀企业的服务管理理念及实操经验，借他山之石，可以攻玉。

五《共赢服务管理》企业的战略、理念淋漓尽致的体现在服务现场，给客户带来卓越体验的管理模式，让服务现场成为公司竞争的决胜场。

六《服务执行力》解决服务意识和服务技能的实战课程。转换心态、掌握技巧，改变人生。受邀多家银行，持续3年为建设银行提供服务。

其它：《卓越团队沙盘》、《流程再造》、《标准与追踪体系》、《非人力资源的人力资源管理》《训练与激励》、《服务营销》、《服务执行力》、《现场服务质量提升》，《EQ沟通》等请以课程前咨询为准！

培训领域：

部分课程纲要：

三《绩效杠杆》解决绩效“落地难”的7个核心问题，协助企业制定绩效管理方案和实施时的宣讲。4次被“住友制药”邀请。

五《共赢服务管理》企业的战略、理念淋漓尽致的体现在服务现场，给客户带来卓越体验的管理模式，让服务现场成为公司竞争的决胜场。

六《服务执行力》解决服务意识和服务技能的实战课程。转换心态、掌握技巧，改变人生。受邀多家银行，持续3年为建设银行提供服务。

曾服务客户：

公开课程：

内训课程：

总裁课程：

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