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宋艺文

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擅长领域: 商务礼仪 综合管理

常驻城市:上海

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讲师介绍:

银行网点业绩提升训练、辅导专家

PTT职业培训师

高级礼仪培训师

金融理财师

宋老师有将近20年的银行从业经验,从柜员、监督员一步步成长为营业网点主管、分理处主任,并先后从事理财经理、VIP室理财经理等一线营销与高端客服工作,先后荣获中国银行省级年度基金销售冠军、银行保险销售冠军;总行业务技能一级能手等荣誉。

宋老师亲历国有银行标杆网点建设、服务转型与营销转型, 93年起就参与标杆网点建设工作,其工作网点94年就荣获中国银行总行级全国示范标杆网点,及全国青年文明号。

宋老师具有丰富的银行培训经验,银行工作期间曾主持电台理财讲座,并兼任公司内部培训。2010年起转型为专职培训师、咨询师,聚焦于银行个人素养以及网点服务、营销类培训,星级网点建设、网点转型实施等咨询、辅导。

授课风格

在教学过程中,善化深奥为生动,贴近学员需求,以能够指导和启发学员解决实际工作中的困惑为发力点,与学员密切互动,在知识传递中启迪智慧,让学员在感悟中不断提升执行能力。

培训领域:

《商务礼仪》

《银行服务礼仪》

《银行优质客户服务》

《柜员营销技能训练》

《大堂经理综合技能提升》

曾服务客户:

总裁课程:

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