【主要背景】

（可中英双语授课）

国家注册二级企业培训师

国家注册二级人力资源师

北京积极心理学协会成员

清华大学积极心理学辅导师

DDI美国认证国际职业培训师

美国积极心理学教育研究院讲师

法国雅高酒店管理集团认证培训师

加拿大费尔蒙酒店管理集团认证培训师

【主要经历】

师从积极心理学创始人塞利格曼的亲传弟子——中国积极心理学培训领军人安妮老师。成为美国积极心理学教育研究院讲师，讲授积极心理学课程，并筹建清华大学社科学院积极心理学研究中心。

曾任Hotel Belvedere （瑞士）餐饮主管，Glacier Du Rhone（瑞士）餐饮主管，喜达屋集团北京瑞吉酒店专职管家经理，公寓服务经理，雅高集团北京华腾美居酒店培训经理，北京华彬费尔蒙酒店培训总监，锦江国际酒店管理公司北方分公司外聘培训老师。有着十年外资酒店服务与管理的丰富实战经验。

【授课风格】

葛老师知识底蕴深厚，授课风格生动、灵活、幽默，充分运用体验式、案例式和启发式教学形式，善于与学员互动，注重专业心理技术的传授，引导学员对问题的多方位思考和分析，通过深入人性本质，帮助学员实现认知和思维层面的调整，从而达到工作态度和行为的改善，以及工作效率的飙升。

【客户评价】

在葛老师的课上，她与我们分享了许多实战经验，同时也让我了解到真正服务意识的本质。

----卓申国际教育国际部副部长 李盛

专业的理论，生动的诠释，幽默的表达，这是葛璐老师授课最大的特点！

----北京易辰传媒总裁 胡先进

葛老师亲和力强，她的课就像她的学问，她的人，很真实，很厚重，很实用。

---锦江国际酒店北方公司副总 石小林

培训内容落地，课堂上案例讨论热烈。葛老师的课程，理念科学，不时激起一个个思考的浪花经，令大家陶醉、受益匪浅。

----北京京鸿鼎国际教育运营总监 孙树勋

葛老师就像她的英文名字一样Sunny,阳光，明亮。听她分享知识不会感觉枯燥，恰恰相反，像刚刚破土的萌芽，遇到阳光，恨不得快快的吸收葛老师释放所有的能量。会让你找到方向。

----Kempinski集团spa manager杨莹

培训传达的不止是一条理论、一项技能、更是一种逻辑、一种心态、一种信仰。很幸运，我每次都能从葛老师的课上收获以上的所有！

----海航酒店集团综合管理部 庄晓磊

【服务过的客户】

联想集团、北京昆仑饭店、北京西单美爵酒店、北京诺富特和平饭店、北京新桥诺富特饭店、智行基金会、北京大成开发集团、卓申国际教育国际、海航酒店集团、锦江国际、北京易辰传媒、Kempinski集团、北京京鸿鼎国际教育、鲁能集团、北京柏悦酒店、轻灵热点科技有限公司

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