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杨楠

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擅长领域:

常驻城市:长春

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讲师介绍:

杨楠,吉林长春人,著名实战派企业培训师。教师出身,曾在吉林省公关专修学院任教,并担任教学中心主任,3年后辞职涉足企业培训领域。实战工作经验丰富,曾先后担任华仁教育集团副总经理,负责市场营销、客户服务;龙天华尔教育集团培训总监,负责课程研发、培训管理。除日常管理与客户攻关之外,

将近10年的从教与培训经验,涉足行业包括:银行、证券、百货、医院、房地产、旅游、通信等领域,研究方向包括:职业素能、管理技术、团队建设、心智培养、客户服务、销售沟通、行业礼仪等内容。10年内,有超过10万人现场接受过他的培训与辅导,学员满意度超过90%。

工商管理硕士、高级公关师、企业培训师

北京大学民营经济研究院工商管理研修班主讲老师

通化市人力资源和社会保障局就业训练中心特约讲师

国内多家教育培训机构咨询顾问、签约讲师

现代服务业实战派培训专家

企业员工教育训练导师

培训领域:

通用课程

1、管理类

《塑造企业文化提升企业核心竞争力》

《后80、90后员工管理技术》

《中层管理之道》

《强化企业执行力》

《管理者的素养模型与自身修炼》

2、心智类

《态度的力量》

《培养阳光心态》

《压力与情绪管理》

3、素能类

《如何提升个人软实力》

《高效能团队合作》

《打造职业化的团队》

《实战型商务礼仪与交往艺术》

《有效的人际沟通技巧》

《优质服务与超速提升》

《自我服务后的优质客户服务理念提升》

《实战销售技巧》

《大客户的管理与维护》

《客户分析与消费心理》

《处理投诉的技巧与艺术》

《标准化服务礼仪解读》

《服务人员的五项修炼》

曾服务客户:

总裁课程:

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