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刘雪峰

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擅长领域: 生产管理 综合管理

常驻城市:深圳

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讲师介绍:

专业背景

厦门大学学士,12年外企及民企丰富工作经验!

著名咨询公司签约讲师,高级培训师、CIPTT注册国际职业培训培训师

实战型、原创型、顾问型的管理培训师,长期致力于管理者职业化素养及管理技能提升。对培训管理及团队建设有着深入的理解。

成功领导多个大型企业咨询顾问项目和培训项目,深厚专业知识背景!

在培训体制建设和工作流程建设方面有经验丰富,有丰富的标准化管理经验!

工作经验

7年世界500强第1之零售巨头工作经验,历任沃尔玛营运部门销售主管、培训店之培训经理、中国华南大区培训总监;

2年项目总监及高级顾问工作经历,历任深圳问鼎资讯有限公司培训咨询部经理,咨询项目项目经理、高级顾问师;

3年专业讲师经验,在客户终端营业厅服务和管理方面经验非常丰富!全国通信行业营业厅、银行网点、电力营业厅等服务和管理方面课程内容精彩实用!

培训领域:

1.基层管理课程:

《班组长综合能力提升——班组长的第五项修炼》

《班组长压力管理和积极心态--自我突破》

《班组长实用管理工具和方法》

2.员工能力提升:

《营业厅优质服务技能训练营》

《新员工职场职业化塑造》

3.通用素质类课程:

《有效沟通技巧》

《团队建设与人员发展》

曾服务客户:

总裁课程:

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