陈志峰:
资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国“服务礼仪训练”十佳培训师,“营销礼仪课程体系”独立研发与培训推广权威人士。
陈老师历任电话营销经理、营销总监、市场与运营总监、总经理、董事总经理等职。并长期从事礼仪培训及管理培训工作,在培训管理、课程研发和技能转移等方面有独到研究,主导并参与了多个海外课程的本土化工作。主持过的咨询项目涉及房地产业、传媒业、社会服务业及生产制造业,内容涵盖服务培训、销售发展、客户服务战略等方面。
主要培训课程包括:《职场礼仪魅力修炼》《优质客户服务礼仪训练》《实战营销礼仪》《医护礼仪特训》《员工职业化技能提升》《狼性团队销售技巧提升》《电话营销技巧》《高效沟通技巧》等。
陈老师授课风格:见解独到、观点新颖、知识广博,擅长针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性,丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用,在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。