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杜晶晶

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擅长领域: 客户服务 综合管理 营销管理

常驻城市:中国深圳

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讲师介绍:

背景介绍:

•中央电视台特邀嘉宾

•中国营销学院特聘讲师

•美国国际训练协会PTT培训师

•华南多家培训机构核心讲师

•曾任职于德维森控股总经理助理

•曾任某金融机构培训经理

•曾任某教育集团深圳公司总经理,广州公司总经理,华南区业务总监

3年一线销售经验,3年销售团队管理经验。6年培训规划及咨询行业从业经历,致力于服务营销、商务礼仪、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程,训练了数千名员工;被余世维老师益为“职业化及服务的最佳学习对象”。其中,“服务营销”课程被多家公司连续多次轮训。

讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。

培训领域:

擅长课程:

银行业系列:《银行营业网点服务及营销提升》、《银行现场管理与主动服务营销技巧》、《银行网点抱怨投诉处理技巧》、《银行员工职业化塑造与养成》、《银行职业形象与商务礼仪》、《银行大堂经理的服务营销技巧》、《银行临柜人员的服务标准化训练》

职业化系列:《职业形象与商务礼仪》、《职业化塑造与养成》

服务、销售系列:《提升店铺业绩的导购服务营销》、《温情服务-卓越客户服务技巧》、《主动服务营销—以服务促销售》、《专业销售技巧》、《顾问式销售技巧》

曾服务客户:

总裁课程:

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