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综合/技能
姓 名：何澜
性 别： 女
常驻地： 杭州
专长领域：企业员工职业化修炼方向课程：礼仪、沟通、会议管理、时间管理、职业素养
讲师简介
华东师大应用心理学硕士
浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师
浙江省中小企业高级指导师
清华大学职教中心特聘讲师
中国策划师协会特聘讲师
培训风格
何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合，课程讲述生动、侧重于脑力激荡、案例分析与情景演练，让学员在轻松互动之中让学员领略礼仪、形象的真谛。
培训专题分类
姓 名：何澜
性 别： 女
常驻地： 杭州
专长领域：企业员工职业化修炼方向课程：礼仪、沟通、会议管理、时间管理、职业素养
讲师简介
华东师大应用心理学硕士
浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师
浙江省中小企业高级指导师
清华大学职教中心特聘讲师
中国策划师协会特聘讲师
培训风格
何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合，课程讲述生动、侧重于脑力激荡、案例分析与情景演练，让学员在轻松互动之中让学员领略礼仪、形象的真谛。
核心课程
（一）、金牌课程
1、《职业形象塑造与商务礼仪》
2、《职业素养与职业修炼》
3、《时间管理》
4、《团队凝聚力与沟通技巧》
5、《如何做好企业人》
6、《会议管理》
7、《职业礼仪提升》
8、《职业生涯规划》
（二）、针对银行行业的主要课程
1、《银行客户经理：高级商务礼仪》
2、《银行柜台服务礼仪》
3、《银行临柜营业人员：服务沟通礼仪与技巧》
（三）、针对电力、通讯行业的主要课程
1、《营业厅服务沟通礼仪与技巧》
（四）、秘书类课程
1、《卓越秘书管理实务》
2、《文秘四项修炼》－初级文秘
3、《五星级文秘自我提升》－高级文秘
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