国家高级礼仪培训师;
全国专业人才教育专家委员会礼仪委员;
深圳世界大学生运动会颁奖礼仪培训导师;
广州亚运会志愿者形体暨vip接待培训导师;
中国第五届特殊奥林匹克运动会颁奖礼仪导师;
福建省礼仪协会理事;
福建省星级饭店评定员;
福建省优秀教师;
福建省巾帼文明标兵;
多家培训机构和企事业单位礼仪顾问。
国家高级礼仪培训师;
全国专业人才教育专家委员会礼仪委员;
深圳世界大学生运动会颁奖礼仪培训导师;
广州亚运会志愿者形体暨vip接待培训导师;
中国第五届特殊奥林匹克运动会颁奖礼仪导师;
福建省礼仪协会理事;
福建省星级饭店评定员;
福建省优秀教师;
福建省巾帼文明标兵;
多家培训机构和企事业单位礼仪顾问。
《“五星”服务礼仪规范》
《职场沟通与礼仪》
《职场形象与商务礼仪》
《服务与沟通》
《服务亲和力》
《服务质量提升》
《服务“五大意识”养成》
《临柜人员接待礼仪》
《服务礼仪规范手册编写》等。