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李颖女士自一九九六年从沈阳顶益公司（康师傅方便面生产基地）前期工程报建事项办理开始进入危机管理工作领域，之后八年多，作为顶新集团东北地区的中方代表和对外发言人，一直代表东北区行政总经理从事集团在东北地区的政府事务办理、重大消费者投诉处理、媒体危机事件处理、各类经济合同审核、诉讼案件处理等工作，具有丰富的实际工作经验。
八年多来，顶新集团在沈阳投资一个多亿美元建了四个工厂（康师傅系列产品生产厂及配套厂）、一个大型超市（经营面积35000平方米），李颖女士作为集团在东北地区的中方代表主导办理了项目前期规划、购地、前期资料准备、立项、各类证照办理、建筑审批、验收直至产权证办理等一系列事项，对各项事务办理流程非常熟悉，并且对办理过程中的时间穿插、沟通技巧、费用谈判均有独到的见解及丰富的实践经验，为顶新集团节省了大量资金！
一九九八年调入顶益公司企划部开始从事消费者投诉处理工作，同时将前期所建顶益及顶津两家公司的工程报建事务一并带至企划部完成。九九年又调入总经理办公室担任总经理助理，从事公关及法务工作，作为对外发言人代表顶新集团东北区总经理处理东北地区的所有政府事务，建立公共关系网络、主导处理各类突发事件、消费者投诉、媒体危机、档案追踪等危机管理具体工作，且因一直从事东北区法务工作，对企业各类合同签订过程中应如何避免危机、有效保护自己，积累下了丰富的经验，危机管理有许多地方与法务工作有不可避免的关联性，不能分而治之。
目前被业界普遍重视的危机管理主要侧重于媒体突发事件的解决及公众形象的重新建立，但这些年的经验使我深深体会到危机管理是贯穿企业经营管理全过程的，没有日常危机应对体系建立与有效应用的企业根本就无法面对外来突发事件的冲击，这方面对于企业管理者及具体工作执行者确实是需要补上的关键一课，绝大多数危机是从最基础员工的工作失误中爆发的，所以企业尤其是知名品牌消费品行业，必须具备全员危机的意识。
另因多年来一直负责集团在东三省的投资谈判与政府事务办理工作，深深感到企业尤其是外资企业对中国政府的职能设置及管理功能了解很少，在项目投资前谈到的问题很少，基本都是土地情况、市政配套、优惠政策等，但国家对外资、合资、内资企业投资建设设置的管理流程相当复杂，新投资企业无法了解，一旦进入投资建设后就发现会面对许多问题，影响政府的形象更影响外商的投资信心，也能引发企业消防无法验收、环保无法达标等等一系列本可以避免却因企业不懂造成的很难挽回的危机事件，所以投资流程的管理是企业危机管理不可缺少的一部分，让政府招商人员了解投资流程更能在政府招商过程中起到良好的沟通作用，建立外商与政府的友好合作，有效为各类投资企业服务，树立政府形象，增强投资者投资信心。
于二OO七年开始进入房地产行业，办理房地产项目所有政府审批手续及配套工程手续，积累了更丰富的经验。
当今时代企业界、管理界及政府已将危机管理提上议事日程，给予了普遍重视，这个时代也确实需要将危机管理作为一门新兴社会学科，进行深入研究和探讨，根据八年多实际工作经验，我将八年多所学所得整理出了几套课程，希望能通过讲课的方式让企业管理人士从企业基础经营管理的层面上了解危机，能够帮助企业建立良好的外部公共关系网络，使企业尽量避免危机或将企业遇到的危机化解在最萌芽状态，让危机管理有效地为企业经营发展保驾护航！能够让政府招商人员清楚外商到中国来投资究竟需要什么样的服务，需要了解什么样的事情，为国家经济发展尽微薄之力，也起到抛砖引玉的作用。
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