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郭雁

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擅长领域：商务礼仪综合管理

常驻城市：深圳

讲师介绍培训领域曾服务客户公开课程内训课程总裁课程

资深礼仪讲师，中国十佳礼仪培训师，国际职业培训师，实战派礼仪培训专家，厦门理工大学客座教授，深圳市总工会特邀讲师，2011世界大学生运动会特聘礼仪讲师，国家职业心理咨询师，职业形象设计师，客户服务管理师。

工作经历：

曾在国际知名航空公司工作多年，接受过专业的航空礼仪培训。对商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪等有深刻的理论研究及实战经验。并为国际跨国公司通用电气担任过六西格玛管理及培训工作，拥有世界先进的员工培训理念及技术。

现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通方面的培训，专注培训领域为银行及电信业。培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。课堂气氛活跃，以学员互动、演练为主，保证了所有的学员都能够将所学知识应用在工作中，培训效果受到企业和学员一致认可。

礼仪及服务类课程，主要有：《高级商务礼仪》、《服务礼仪》、《公关礼仪》、《社交礼仪》、《职业礼仪》、《服务意识与服务技巧》。

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