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陶陶

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擅长领域: 商务礼仪 客户服务 综合管理

常驻城市:成都

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讲师介绍:

资深礼仪培训师

具有丰富的商务经历,曾先后就职于大型制造企业、事业单位、贸易公司、IT公司、培训公司以及世界500强企业,历任市场营销、总经理助理、客户服务经理、人事行政经理、培训经理,拥有多年管理工作及实战经验。

经历了从基层员工到中高层管理者再到职业培训师的角色转变,从初入社会的困惑迷茫到渐悟人生的心灵成长,坚信古训:读万卷书不如行万里路。先后工作游历于广东、广西、上海、浙江、江苏、北京、新疆等地,经历和感受不同的人文地理,并将这些感受与经验融入培训现场中,得到客户和学员的肯定与好评。

系统接受了应用心理学、形象设计、商务礼仪、服务礼仪、沟通、情绪与压力管理及管理学等相关领域的专业化训练

拥有数年的培训经验,现场教学经验丰富。多次担任大型活动的主持及公关策划工作,目前为多家培训机构和管理学院的特聘培训师。

培训领域:

商务礼仪、客户服务领域、职业心态塑造、员工职业化训练

企业内训课程:

高级商务礼仪

销售商务礼仪

服务意识与服务礼仪

专业化接待礼仪

营业厅综合服务礼仪

走向职业化——新进员工的职业化训练

性格分析与沟通技巧

职业素养与人际沟通

大学生职前教育系列:

职业形象与职场礼仪

商务接待礼仪

职场沟通礼仪

成就最好的自己

性格分析与沟通

戒掉职场学生气

……

曾服务客户:

总裁课程:

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