各级基层主管

课程介绍

人生最宝贵的两项资产：一项是头脑，一项是时间。无论做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，时间管理水平高低，会决定工作的成败。时间运用的效率决定生命的品质！善于安排利用时间的人，时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。

时间管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，以期取得最佳的工作价值。

本课程将帮助最大限度地利用时间，并由此提升个人工作效率和有效性。

课程收益

● 建立正确的时间管理理念，走出时间管理误区；

● 重塑正确的时间管理模型，塑造自我效能思维；

● 掌握有效的时间管理方法，提高时间管理效能；

● 减少工作中时间浪费习惯，改变拖延低效行为；

● 学习安排工作的优先顺序，让工作更富有效率；

第一讲 高效能时间管理认知

1、为什么：时间管理的重要性；

2、是什么：时间管理的定义；

3、怎么做：时间管理的效能模型；

团队互动：时间管理为什么这么重要？

视频互动：时间去哪儿了？

团队共识：时间管理高手背后的核心逻辑。

第二讲 高效能时间管理修炼

时间管理的本质就是打造职业人的内驱力；

A 高效能时间管理者之目标管理

a)高效能时间管理就是做正确的事，并集中时间将正确的事情做好；

b)目标决定价值观，价值观决定做正确的事。

c)构建个人价值观系统：目标金字塔管理模型；

愿景目标；责任目标；行动目标的金字塔模型

团队运用：如何运用团队目标金字塔构建团队内驱力；

团队工具：团队共创法现场演练

团队工具：目标管理（SMART）现场演练

时间管理的本质是自我管理，时间管理高手一定是自我管理高手；

而自我管理的关键是大目标明确的前提下构建自我的效能体系，形成自我内驱力。

B 高效能时间管理者之情绪管理

a)情绪管理重要性：情绪是人类的本能，时刻都在影响我们的行动效率。

b)情绪管理的认知：阻碍时间效能的八种非理性的情绪：

c)情绪管理的工具：情绪管理三步法模型

第一步：察觉并接纳自我情绪；

第二步：情绪的ABC管理法

第三步：客观三步法助力高效

案例分析：情绪影响你的工作效率；

案例分析：职场人上班“负面”&“积极”，谁在主导？

工作运用：如何构建“工作”中的积极情绪？

工作运用：如何构建“团队”的积极情绪？

C 高效能时间管理者之日程管理

a)日程管理的重要性：案例互动：繁忙的客户经理

b)日程管理的认知： 繁忙工作的误区;

c)日程管理的工具： 要事第一；事项管理；

工具演练：日程管理三步法

工具演练：周计划的高效安排

工作运用：德鲁克的时间管理地图

D 高效能时间管理者之效率管理

a)效率管理的重要性；

b)效率管理的认知；

c)效率管理的工具：效率管理三步法

第一步：快速进入工作状态 ：“心流”五步法

第二步：快速正确的解决问题：“PCTS”分析法

第三步：专业到位 ：提高学习敏锐度

工作运用：我们的效率场景

E 高效能时间管理者之高效沟通

第一部分：高效团队沟通的认知

高效团队沟通的定义；

高效团队沟通的技巧；

高效团队沟通的挑战；

团队互动：高效团队沟通的三大技巧；

团队互动：高效团队沟通的五大挑战；

团队互动：高效团队沟通的核心关键；

第二部分：高效团队沟通的技巧

一、高效沟通技巧之：会听

1)知彼解己同理心倾听的重要性；

2)知彼解己同理心倾听的定义；

3)知彼解己同理心倾听的技巧；

第一步：成为情绪的主人

第二步：掌握倾听的工具

团队互动：3F+3R倾听

二、高效沟通技巧之：会说

1)会说（表达）的重要性;

2)会说（表达）的定义；

3)会说（表达）的技巧；

沟通工具一：赞美的技巧：SBI&SBIAI

沟通工具二：提问的技巧：封闭式提问与开放式提问

沟通工具三：表达的技巧：结构化清晰表达

沟通工具四：说服的技巧：讲故事

沟通工具五：肢体的技巧：声音&表情肢体&眼神&空间距离

三、高效沟通技巧之：会做

第一：重塑认知

第二：把握关键

第三：运用原则

第三部分：高效沟通技巧职场运用

打通向上的阶梯——与上级高效沟通协作

一、与上级沟通协作之倾听

倾听工具：3F+3R倾听场景运用

团队互动：如何清晰上级的任务—SMART原则工作中运用

二、与上级沟通协作之会说

---6W2H沟通模型

沟通工具演练：汇报准备七步法

沟通工具演练：结构化清晰表达

团队互动：6W2H沟通模型的实际运用

案例互动：员工小李的汇报

三、与上级沟通协作之会做

沟通案例：公司小周的正确沟通

视频案例：周总理的汇报

赢得“邻居”的帮助——与平级同事高效沟通协作

一、平行沟通协作之倾听

倾听：平行协作三原则

工具演练：WWH三步倾听法

二、平行沟通协作之会说

互动：平行沟通的六个技巧

三、平行沟通协作之会做

高效沟通技巧之：会做

面对挑战：提前准备

面对冲突：同理心倾听

面对分歧：双赢协作

案例：不配合的部门老张

工具：接力棒原理的工具运用

F 高效能时间管理者之复盘管理

a)复盘管理的重要性；

b)复盘管理的定义；

c)复盘管理的工具：复盘四步法

团队互动：我们的复盘

第三讲 高效的应对工作挑战

1、如何解决自我拖延症？

2、如何实现工作和生活的平衡?

3、如何应对繁忙的工作?

4、如何实现和同事的高效协作?

5、如何“拒绝”不合理的请托?

6、如何充分利用“碎片化时间”？

课程总结：

1)内容回顾与现实问题探讨

2)学习优胜小组奖励

李彦池

各大院校管理班导师

行动学习促动师

资历背景

1.浙江大学管理学院合作讲师

2.上海财经大学金融班合作讲师

3.上海同济大学管理班合作讲师

4.上海交通大学金融班合作讲师

5.凤凰商学院合作讲师

6.行动学习促动师

授课风格

授课风格注重学员的互动参与，注重实战和工具方法，课程实施方面具有很强的专业性和针对性，此外豁达的性格，幽默的语言，乐观的心态、互动技巧也使学员易于打开思维，心灵放松，将自身的感悟课程应用紧密结合，带来实效性的成长。

授课经验

浙江大学总裁研修班、复旦大学MBA、清华大学EMBA班、北京大学EMBA班、浙江大学县处级领导班；中国人民大学MBA班、上海东华大学MBA、浙江大学处级干部公共管理研修班、光大银行、招商银行、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、红塔银行、南洋商业银行、中信银行、绵阳商业银行、恒丰银行、江苏银行、广发银行、兴业银行、浦发银行、浙商银行、徽商银行、中国邮政储蓄银行、北京银行、上海银行、杭州银行、宁波银行、郑州银行、湖北银行、长沙银行、重庆银行、华夏银行、湖州农信社、温州农信合作银行、台州银行、三星电子、杭州中萃食品有限公司、东芝电子、东方日立、拜耳医药、雅培医药、苏州智能泰克有限公司、P&G、博世电动、浙江物产集团、杭州燃气集团、中国人寿、中国联合工程等企业

杭州光华赋能教育科技有限公司，脱胎于杭州时代光华教育发展有限公司，创立于2003年，是国内较早创建的管理培训与咨询机构之一，见证了中国创业创新的历史进程。

光华作为专业的企业赋能机构，本着“用科学经营助推企业高质量发展”的使命，长期致力于为创业者保驾护航，陪伴企业茁壮成长，培养职业化的企业管理人才和员工。成立20年间，光华先后创设了十余种企业培训、咨询和软件产品，一路陪跑初创期企业、成长期企业、发展期企业、上市期企业，为其提供了全流程、多方位、系统性的启发和帮助，既帮助企业解决问题，达成目标，业绩增长，也帮助企业沉淀出一套好方法、好体系，陪伴企业实现从野蛮生长到科学经营的华丽蜕变。

20年间，光华累计开设近3000堂“光华公开课”，累计面授学员超22万人次，服务各类企业18000余家，与300多家企业达成战略合作并共建企业商学院，为60多家准上市企业开启“企业陪跑计划”并进行上市前的管理体系辅导，是万千企业成功的幕后英雄，也是为创业者披荆斩棘的陪跑伙伴。

成立至今，光华已多次获得浙江省乃至全国性企业服务、管理咨询和企业培训等方面的荣誉嘉奖，从2021年起，被浙江省经济和信息化厅遴选为浙江省服务“专精特新”中小企业公共服务示范平台，同年，公司创始人方永飞先生被特聘为“浙江省企业管理现代化对标提升工程专家”。

近十年，光华做到发展与创新兼顾，专业化与数字化并重。重点投资企业数字化赋能领域，坚持陪跑企业逐步实现数字化转型升级，重新定义数字时代的企业增长，尤其在“数字化+管理”与“数字化+学习”领域取得显著成果，绩效飞轮®、微学®SaaS等软件备受客户好评。同时，光华创新研发模块化、轻量化的企业咨询服务“光华微咨询”，周期短、见效快、费用低，以高性价比、高落地成功性赢得了客户的青睐与高度认可。

从2023年起，光华升级并推出了“管理陪跑”“人才陪跑”“BLM数字化陪跑”三大战略级业务，集中光华战略资源重磅落地企业BLM科学经营™战略共建，“G100”“G1000”成为头部企业、准头部企业高质量发展的标杆阵地。

未来，光华将继续坚持“以客户为中心，守正创新，团结高效”的核心价值观，大力发展以软件为主，以培训和咨询为辅的“一体两翼”业务生态，重新定义企业的增长，用科学经营助推企业高质量发展，陪伴更多创业者从0到1、从1到10、从10到100，成为创业者信赖的陪跑伙伴！