企业中基层管理者（含储备干部）、企业内训师/职业培训师、HR/培训负责人、职业转型者

IPP国际绩效改进师-初级认证项目

国际权威认证、中国本土认证方法论

International Performance Professional (IPP™) 国际绩效改进师™，是国际绩效改进协会（ISPI）继

Certified Performance Technologist (CPT)绩效改进专家认证之外，2018年全新推出的基于GPS-IE®

管理改进理论的国际级绩效改进管理能力认证，由国际绩效改进协会直接颁发的认证证书。

经市场验证的成熟认证产品，受到学员高度认可

国际绩效改进师（IPP）™认证分为:国际绩效改进师-初级、国际绩效改进师-中级、国际绩效改进师-高

级认证。自2018年12月份发布以来，已成功完成34期认证班交付，陪伴上千位学员完成IPP国际绩效

改进师认证。 遵循成人学习规律设计，提高学习转化效果

该认证项目通过课前准备、线上/线下面授课程工作坊、线上一对一资深顾问辅导支撑学员

完成课后实践，使得参与认证学员学习时间更充裕、学习形式更灵活，学习效果更高效。

为什么要成为国际绩效改进师?

业务部门：透过表象、识别问题、基于根本原因、精准施策的能力；

通过认证学习，业务负责人升级自我管理业务和管理团队的方法和工具，提升透过表象看

到问题本质能力，基于经验做决策转型升级为基于业务逻辑和业务数据做决策的能力，找

到达成绩效目标的工具和方法，成为绩效改进顾问，指导团队持续达成目标。

支撑部门：读懂业务部门的需求，提升支撑业务部门解决业务的能力

通过认证学习，掌握帮助业务部门提升绩效的方法和工具，具备与业务部门深度对话能

力，成为业务部门真正的伙伴，在组织内提升自我价值；

总之，不管是企业发展需要还是管理者个人发展的需要，管理者成为国际绩效改进师是未来发

展趋势，被越来越多的企业和管理者所认可，希望把绩效改进的方法和技术引入到企业内部，

为企业核心管理人才赋能。

项目收益-立足部门，旨在绩效提升，培养合格下属

企业四大收益

用国际权威绩效改进组织ISPI的标准培养内部绩效改进师资队伍；

系统提升中基层管理人员运营管理能力；

快速落地在实战中提升组织绩效；

业务专家经验和组织智慧的传承与复制推广；

学员六大收益

培训中有实践，实践中有辅导、辅导后有认证，认证后可参与辅导和项目实施，不断巩固和内化；

多位名师课堂指导，现场解决问题与困惑；

导师顾问跟踪解惑，一对一针对性辅导；

实践案例分析共享，与更多行业内优秀者为伍；

获取ISPI官方认证证书，打造个人职业品牌；

更有“持续跟踪辅导”一年服务包，在实践中保持竞争力。

项目背景

如何将年度目标分解为各部门结果指标，使得各部门结果指标层层支撑，与公司年度目标建立咬合关系？

仅仅将年度目标分解到部门，那如何确保各部门目标的达成？

如果能将各部门结果指标分解为过程关键指标，通过驱动过程指标的达成，是否可以帮助管理者找到达成目标过程抓手，从而预判、提升结果指标达成的可能性？

如何帮助企业构建计划跟着策略走、策略跟着根因走、根因跟着问题走，问题跟着目标走，目标跟着战略走的结果导向精准解决问题的组织能力？

作为管理者，无论是管理一家公司或者一个部门，从年初规划到年底总结，都需要有系统工具的支撑，用来反馈管理中及时指标的偏差，从而判断下一步的工作决策与计划。GPS-IE管理改进系统就是基于此背景下和大量的企业实践和咨询项目而研发出来的，是一整套严谨的管理逻辑，将企业的管理动作“串”了起来，最终提升企业的业绩，打造出高绩效的组织。

形式：1. 课前预习：为线上课程学习做好准备；

2. 面授课程：核心方法论与工具的课程培训；

3.实践训练：课后在一对一辅导顾问的指导下，围绕任务书进行内化所学知识后再输出，将课程学为己用；

4.认证通过：通过认证后，颁发认证证书；

5.跟踪辅导：一年跟踪辅导和免费复训，帮助学员持续的学习和实践；

亮点1：认证方法论GPS-IE®管理理论

具备严密的底层数学逻辑，能将经验式的管理升级为数学式算法，使管理成为确定性事件；

是一套系统的方法论，帮助企业建立统一的管理语言，形成一致的策略和行动，内部聚焦消除内耗，实现资源效益最大化；

通过“管理仪表盘”实时跟踪业务数据，为管理者提供实时的绩效目标管控工具，确保目标必达。

亮点2：三位一体的专业服务团队

从课前-课中-岗位实践-认证各个阶段的全过程服务支持与沟通

亮点3：有辅导，助力持续内化和实践

以结果为导向的实践辅导，简单、易行;

辅导老师耐心、系统的辅导直到学员熟练掌握；

亮点4：聚焦部门绩效目标场景，实践性强；

从部门绩效目标出发，训练管理者建立以结果导向、系统思考的绩效改进思维，围绕GPS-IE在部门层面进行应用，为企业管理者逆袭成为绩效改进顾问提供达成路径。

第

一

天 课程简介&改进游戏 9:00~9:30 活动：改进游戏

第一章：绩效改进导论 9:30~10:00

1.1 绩效改进的基础概念

1.2 国际绩效改进协会ISPI

1.3 GPS-IE®管理改进系统  

第二章：发现问题 10:00~10:30

2.1 重新定义问题

2.1.1 重新定义问题

2.1.2 如何描述问题

2.1.3 什么是一级问题 研讨：学员问题收集

课间休息 10:30~10:45  

第二章继续 10:45~12:00

2.2 五步法识别一级问题

2.2.1 业务战略共识

2.2.2 外包思维

2.2.3 重新定义产品

2.2.4 明确交付标准/结果

2.2.5 描述一级问题 练习1：设计部门生意模式

练习2：重新定义问题

 

午餐&午休 12:00~14:00  

第二章继续 14:00~15:30

2.3 设计驱动公式

2.3.1 设计驱动要素

2.3.2 设计驱动公式

2.4 驱动要素名词定义

2.4.1 4W1H法

2.5 识别关键问题

2.5.1 业绩仪表盘

2.5.2 识别关键问题

2.5.3 聚焦二级问题 练习3：选择部门驱动公式

练习4：驱动要素名词定义

练习5-1：三大数据

练习5-2：制定业绩仪表盘,识别关键问题

练习5-3：聚焦二级问题

 

课间休息 15:30~15:45  

第

二

天 第二章继续 15:45~17:00

2.6 动作分解

2.6.1 什么是三级问题

2.6.2 动作分解的意义

2.6.3 动作分解的原则

2.6.4 动作分解的步骤 练习6：岗位仪表盘

晚餐 17:00~18:00    

小组作业 18:00~19:00    

汇报：一、二级问题作业汇报 9:00~9:45

第三章：探寻根因 9:45~10:30

3.1 影响绩效的四大因素

3.2 4W原因分析

3.3 确定根因 活动：小组作业汇报与点评

练习6：4W+因果归纳法探寻关键问题的根因

课间休息 10:30~10:45 、

第四章：设计方案 10:45~12:00

4.1 头脑风暴法

4.2 投入产出矩阵法  练习7：设计关键问题的方案

午餐&午休 12:00~14:00  

汇报：小组解决方案 14:00~14:45

第五章：行动转化 14:45~16:00

5.1 制定行动计划表

5.2 周复盘会  

课间休息 15:30~15:45  

第六章：认证辅导 16:00~17:00

6.1 辅导三阶段与三大支持

6.2 认证的三个维度与认证要求

6.3 辅导团队介绍

6.4 绩效改进典型案例介绍 活动：课后实践目标与行动承诺

活动：课程总结

顾立民

国际绩效改进协会（ISPI）主席

ISPI亚太中心（ISPI-AP）创始人、执行理事长

国际管理创新、人才发展专家

GPS-IE©管理改进系统联合设计者

前IBM大中华区学习组织总监 ，爱立信中国资深顾问、 合益集团资深顾问，美国贝尔咨询资深绩效改进专家

丁晖

GPS-IE©管理改进系统联合设计者

管理畅销书《管理的逻辑》《改进》第一作者

国际注册绩效改进专家（CPT）

中国企业联合会管理咨询委员会副主任委员

深耕培训、咨询行业二十六年，培训辅导总时长超2.5万小时