各级高层管理者

企业痛点

1. 问题意识欠缺，受固有思维束缚，难发现潜在问题

2. 问题分析与界定能力不足，工具运用不熟练

3. 创新思维及解决方法匮乏，决策工具应用不熟

4. 理论与实践脱节，难以解决实际问题

课程收益

了解问题的真正定义，形成问题意识

系统化地促进问题的形成和解决

掌握3C、4P及SWOT分析方法

掌握在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具

模块一：问题意识与创新思维

1、真正的问题是什么？

没有问题，是最大的问题

问题的定义和问题的种类

2、建立问题意识

妨碍问题意识的十种情况

问题意识的激发

3、创新障碍---固有思维及产生原因

过去经验

注意力导向

参照物

4、创新思维能力测试和评价

模块二：问题的形成

1、环境变化的把握

SWOT分析、3C、4P分析

2、上级目标和方针

我的任务和职责

问题的抽出

评估：你的问题是什么？

3、分析问题现状

从4M、5W2H、4P、3C进行多角度观察

5WHY分析法进行深层次挖掘

ＭＥＣＥ方法介绍及练习

4、确定和界定问题

仅解决应该解决的问题

找出问题的领域

明确问题

陈述问题

量化差距

5、界定问题的头脑风暴法

头脑风暴法的流程及原则

头脑风暴法练习

模块三：创新思维问题解决的步骤、方法和工具

1、发散思维—找出所有因素

实际工作中的分析工具

WHY—WHY分析法

金字塔分析法

奖惩分析法

鱼骨图法

2、集中思维—找出核心因素

PMI(+/-/兴趣法)

双因素比较法

多次投票法

3、创新思维—找出所有解决方案

类比法

借鉴法

逆向思维法

4、 逻辑思维—找出合理的解决方案

评估与决策的重要性

逻辑决策和直觉决策

个人决策和团队决策的适应面

个人决策的工具应用

价值观权重评估法

决策树等工具

模块四：实战演练及总结

张瑞阳

原德国西门子

美国通用电气等企业高管

资历背景

1.LEA 360™领导力评估认证施测师

2.MBTI® Steps I and II认证施测师

3.情境领导力认证培训师

4.SPA™ 销售力评估施测师

5.Miller Heiman 系列销售课程认证培训师

6.注册心理咨询师（PRC）

7.CEAP 国际心理援助计划培训师

8.

授课风格

Grace培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的实际管理技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一。

授课经验

Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、诺华制药、迪康药业、喜利得、伊顿电器、等外资企业。金海矿产、四川航空公司、中美大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、中国移动、宏信证券、迪康药业、远鸿集团等内资企业