质量经理、质量工程师、六西格玛绿带、项目经理、工艺工程师、改进工程师、SQE等工程、技术人员

【课程背景】

精益六西格玛（Lean Six Sigma，简写为LSS）是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。

精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费并减少变异。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。精益六西格玛不是精益生产和六西格玛的简单相加，而是二者的互相补充、有机结合。

【课程目标】

1.熟悉精益6σ的推行步骤和管理模式；

2.掌握精益6σ方法工具的使用；

3.学会精益6σ推进专案的应用；

4.掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度；

5.掌握以数据为基础的系统问题分析与解决问题的能力；

6.帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；

7.形成持续改善的思维和解决问题的管理模式；

8.营造企业持续改进的管理文化与氛围。

【课程特色】

小班授课：互动性强，一对一针对性指导

直击核心：从六西格玛的方法论及绿带知识体系入手，从项目实施路径图为主线展开。

结果导向：使学员结合自身企业及部门特点系统掌握六西格玛的项目选择、项目管理、各阶段工具应用等；

注重实战：课程配备丰富的案例，涵盖多个产品和行业；

教学相长：透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。

【时间/地点】03月21-23日+04月11-13日

06月20-22日+07月18-20日

09月12-14日+10月17-19日

12月12-14日+2026年01月16-18日

【训练形式】课堂理论讲解、案例分析、案例研讨

【课程内容】

第一模块：精益六西格玛简介与界定(Define)阶段

一、LEAN SIX SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

为何大企业都在推行精益生产和（或）六西格玛管理？

什么是精益生产、什么是六西格玛？

如何正确的理解与应用精益六西格玛？

精益六西格玛与企业战略管理的关系

精益六西格玛管理的框架模型

精益六西格玛带级角色与主要职责

成功推行精益六西格玛应该具备的基础有哪些？

二、如何界定和启动一个精益六西格玛（Lean Six Sigma)项目

如何选择项目？

项目的来源途径

项目可行性分析

项目描述的要求

项目小组建立、项目小组建设

项目选择标准

宏观流程图（SIPOC）知识与练习

项目目标设定原则

制作项目计划编制

项目风险分析与管理

项目预计收益计算方法

某企业推行精益六西格玛项目案例分享

三、统计学的基础知识

何谓统计学，统计学的意义

总体和样本，如何选样本

参数和统计量的介绍

集中趋势统计量

离散趋势的统计量

四、品质成本分析

质量损失函数

品质成本与利润的关系

预防成本的科目

失败成本的科目

过程能力值与品质成本的对应关系

第二模块：精益六西格玛测量（Measure）阶段

一、流程分解与流程管理

何谓流程，流程管理

微观流程图的介绍

微观流程图的制作与注意事项

价值流程图（VSM）的简介

价值流程图（VSM）的制作与注意事项

价值流程图（VSM）案例分享

二、失效模式及效果分析（FMEA）

失效模式及效果分析（FMEA）的产生背景与意义

失效模式及效果分析（FMEA）的用途

失效模式及效果分析（FMEA）的常见类型

失效模式及效果分析（FMEA）开展流程

失效模式及效果分析（FMEA）的制作步骤

失效模式及效果分析（FMEA）打分原则与注意事项

失效模式及效果分析（FMEA）案例制作练习及讲解

三、MINITAB介绍

MINITAB的简介

MINITAB的视窗介绍

MINITAB的基本操作栏讲解

MINITAB实际操作演练

四、测量系统分析（MSA）

测量系统分析（MSA）的定义

测量系统分析（MSA）的目的与意义

测量系统分析（MSA）的步骤

连续数据测量系统分析（MSA）

分辨率、灵敏度偏倚、线性、稳定性

重复性、再现性

离散数据测量系统分析（MSA）

属性一致性检验

测量系统分析（MSA）的案例讲解与练习

五、过程能力分析

过程能力的定义

过程能力指标有哪些？

连续型数据的过程能力分析

Cp/Cpk/Pp/Ppk

离散型数据的过程能力分析

DPO/DPU/DPPM/DPMO

过程能力分析案例讲解与练习

第三模块：精益六西格玛分析(Analyze)阶段

一、寻找问题原因

5Why分析的开展步骤与注意事项

鱼骨图分析的制作步骤与注意事项

头脑风暴的原理、开展的四大原则

通过案例分析、练习寻找问题的方法

二、确定关键原因

排列图的原理与一般操作步骤

排列图与分层法的结合运用

散点图的原理与一般操作

通过案例分析、练习寻找关键问题的方法

三、验证分析结果

何谓假设检验

何谓估计（点估计、区间估计）

何谓置信区间

假设检验的操作步骤

假设检验的两类风险

假设检验的判定方法

均值的假设检验（单总体、双总体、多总体）的知识讲解、案例分析与练习

方差的假设检验（单总体、双总体、多总体）的知识讲解、案例分析与练习

比例的假设检验（单总体、双总体、多总体）的知识讲解、案例分析与练习

方差分析（ANOVA）的知识讲解、案例分析与练习

第四模块：精益六西格玛改善(Improve)阶段

一、改善阶段常用定性与定量分析方法

改善阶段主要任务

亲和图的介绍、用途与操作步骤

亲和图的案例练习

六顶思考帽的介绍

回归分析介绍

回归分析的应用步骤

一元线性回归的讲解、案例练习

二、全因子实验设计（DOE）

什么是试验设计

试验设计的主要因素及水平

试验类别及选择方法

试验结果分析的思路

试验设计现场练习及结果分析

全因子试验设计概述

全因子试验设计的操作步骤

全因子试验设计的分析过程

全因子试验设计的改进

全因子试验设计案例分析及练习

第五模块：精益六西格玛控制(Control)阶段、总结与考试

一、统计过程控制（SPC）的简介

统计过程控制的产生背景

统计思想及控制图

控制图的种类及选用

使用控制图前的准备

二、计量型数据SPC

计量值数据控制图的种类及用途

计量值数据控制图的制作与应用

常见四种计量值数据控制图的实际案例操作

三、计数型数据SPC

计数值数据控制图的种类及用途

计数值数据控制图的制作与应用

常见四种计数值数据控制图

计数型控制图的实际案例操作

四、总结与考试

精益六西格玛知识回顾

一个完整精益六西格玛案例分享

答疑与交流

相关信息：

研修周期： 6天

研修费用： ￥8000元 (含培训教材、培训证书、集体合影、课间茶点、午餐等)

认证费用： ￥1800元／人（含考试费、证书费）

认证考试：精益六西格玛绿带是企业精益六西格玛改善项目实施的主力军，企业推进的中坚力量，也是持续改善氛围的传播者。精益六西格玛绿带（LSSGB）应系统学习并掌握DMAIC阶段的知识点与相应方法论，能利用掌握的知识，参与推进精益六西格玛项目的实施并能顺利完成项目目标。参加认证者必须系统学习精益六西格玛知识，具备一定的六西格玛专业技能，熟悉常用的六西格玛管理方法论。

参加全程研修，可获得中国质量俱乐部联合颁发的“精益六西格玛绿带（LSSGB）研修证书”，提交申请资料并笔试通过，可获得美国认证协会（ACI）颁发“注册精益六西格玛绿带（LSSGB）认证证书”。

（美国认证协会官方网址： www.amcertinst.org.cn）

International Certified Lean Six Sigma Green Belt Certification

国际注册精益六西格玛绿带认证

简介：

此专业认证项目的目的在于使参加培训的学员能够：

1、在业内展示自己的专业竞争力、提高职场竞争力，为职业生涯的进一步提升打下基础。

2、通过掌握专业的质量管理的先进理念和技能增强个人知识面、促进个人职业发展。

3、通过学习对六西格玛管理与改进过程进行有效开展，来提高学员对其所在企业和组织的贡献。

完成该项目的学习后，学员能够：

1、理解六西格玛管理过程中的各种相关因素，与供应商的相互关系及客户服务等诸多因素。

2、预测质量改进需求，提供有效的改进方案并管理好项目时间和进展。

3、对质量过程所涉及的各种资源进行有效管理和控制。

4、通过掌握时间、进度和资源安排来对生产、质量管理和改进过程进行整合，实施包括物资计划、企业资源管理、即时生产等方面的系统工艺技术。

结业要求：

学员学完六西格玛系统课程后将获得该项目的培训证书。如果学员参加并通过美国认证协会的认证考试，将会被美国认证协会授予“国际注册六西格玛绿带证书”（通常考试费为200元人民币、认证费为1600元人民币）。

考试形式和格式：

考试采取选择题和案例题相结合的形式。考题由经美国认证协会认证的资深教育成员组成的考试委员会来制定，考试地点取决于学员和他们的负责人。其负责人可以是目前较活跃的认证成员，或经理、主管、老师、教授及具有相同地位的人员。

职业头衔：

通过考试的学员将被授予六西格玛绿带头衔。这一认证类似于会计、保险、医药、法律和其它职业的认证。其全称或者缩写可应用于个人名片或信函等文件中。

认证资格最低要求：

中专毕业5年以上工作经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。

大专毕业2年以上的工作经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。

本科及以上毕业1年以上工作经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。