各部门主管、干部及相关人员。

课程目标：训练管理干部、工程师等解决问题程序与能力，并建立公司统一的解决问题的模式。

课程内容：

1.解决问题的程序

（1）经营管理上问题的类型

（2）问题的发现

（3）解决问题的程序 QC Story

2.解决问题的技巧

（1）面对问题进行状况掌握以决定如何着手

将复杂事件化为单纯事件模式

待办事项分析的方法

演练

（2）问题发生型原因解析

问题发生的结构

原因验证与对策

（3）课题达成型问题解析

明确课题找出攻坚点

最适策探求

演练

（4）如何进行决策分析以寻求解决对策

有系统思考对策的方法

决策分析的方法

演练

（5）潜在问题的分析以订定完善实行计划

发现计划实施的障碍并给予预防对策

活用PERT做好复杂计划的进度管理

培训费用：公司委派：880元/人/2天 (含培训费、教材费、证书费、中餐费等)

880元/人，4人（含）同时参加9折优惠，6人（含）同时参加8.5折优惠

备 注：需提供本人二张一寸照片及身份证号码

培训时间：上午9：00——下午17：00

地点：苏州桐泾北路11号（古吴饭店）

培训时间：2007年5月12-13日