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内部客户服务:工作协同与无缝对接
内训编号:NX44005主讲老师:蒋小华培训天数:1天课程类别:综合管理
第1章什么是内部客户服务? 1.案例讨论:中国企业向华为学习什么? 2.互联网思维给企业带来什么?用户思维/扁平化组…
教练式领导力:员工辅导与培育
内训编号:NX44004主讲老师:蒋小华培训天数:2天课程类别:领导力
第一章何为教练 1.为什么滑雪教练可以培养出网球高手? 2.教练存在的前提:相信人的潜能; 3.教练与指导的本质变…
基层骨干的目标、执行与沟通
内训编号:NX44003主讲老师:蒋小华培训天数:2天课程类别:综合管理
第一单元:目标篇 第1章正确认知目标 1.目标的详解——企业的导航系统 目标是什么?为什么要有目标? 人们为…
关键人才培养与激励
内训编号:NX44001主讲老师:蒋小华培训天数:1天课程类别:人力资源
第1章领导思维:成为一名赋能领导者 1.要成为领导者,不只是管理者; 2.领导者的本质——吸引粉丝; 3.领导与管…
高效协同:跨部门沟通与协作
内训编号:NX43996主讲老师:蒋小华培训天数:1天课程类别:综合管理
第1章高效联动:跨越工作协同的鸿沟 1.为啥跨部门沟通比较困难? 2.跨越五大合作障碍; 本位主义 视角狭隘…
高效沟通:沟通技巧提升训练
内训编号:NX43995主讲老师:蒋小华培训天数:2天课程类别:综合管理
第1章人际沟通:如何交流人际圈吃得开? 1.正确认识沟通? 2.沟而不通,问题在谁呢? 3.如何衡量一个人的沟通能…
打造企业新中层 —中层干部管理思维与能力突破
内训编号:NX43992主讲老师:蒋小华培训天数:2天课程类别:中层管理
壹、自我管理 第一章从优秀到卓越:管理者必知的6个系列问题 1.谁是管理者?何谓管理?深度认知管理与管理者。 2.…
从目标到结果:目标与计划管理
内训编号:NX43990主讲老师:蒋小华培训天数:2天课程类别:综合管理
第一单元:战略思维篇 第1章战略性思考 1.从管理的原点谈起 2.谁是真正的领导? 3.带队伍靠什么凝聚人心? …
冲突管理:关键冲突的应对与处理
内训编号:NX43988主讲老师:蒋小华培训天数:1天课程类别:综合管理
引导:冲突应对能力的小测试 第1章正确认识冲突 1.讨论:冲突是好事,还是坏事? 2.思考:沉默是金? 3.避免…
卓有成效的管理者
内训编号:NX43983主讲老师:蒋小华培训天数:1天课程类别:综合管理
课程说明: 管理行为的核心指标是什么?答案是有效性,即行为背后的关键是创造价值。有的管理者虽然从职务上已是管理者,但工…
卓有成效的管理者
内训编号:NX43982主讲老师:蒋小华培训天数:1天课程类别:综合管理
课程说明: 管理行为的核心指标是什么?答案是有效性,即行为背后的关键是创造价值。有的管理者虽然从职务上已是管理者,但工…
内部客户服务:工作协同与无缝对接
内训编号:NX43972主讲老师:蒋小华培训天数:1天课程类别:综合管理
课程说明: 客户不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。因此,我们将上级领导、下级员工和公司同…
教练式领导力:员工辅导与培育
内训编号:NX43971主讲老师:蒋小华培训天数:2天课程类别:领导力
课程说明: 以“教练技术”作为指导教学思想,采用行动学习的培训模式,以学员为培训的主体,采用“游戏化教学、促动技术、…
基层骨干的目标、执行与沟通
内训编号:NX43970主讲老师:蒋小华培训天数:2天课程类别:综合管理
课程说明: 本课程针对基层的核心骨干员工关于目标管理、执行力和沟通技巧三个维度全面展开,主要以实操方法和实效工作为主,…
管理者的角色定位与认知
内训编号:NX43969主讲老师:蒋小华培训天数:2天课程类别:综合管理
课程说明: 很多新提拔的管理者由于习惯于具体的业务工作,走上管理岗位,不清楚自己做什么事情是最有价值的,怎样做才能对公…
关键人才培养与激励
内训编号:NX43968主讲老师:蒋小华培训天数:1天课程类别:人力资源
课程说明: 一个干劲不足,能力欠缺的团队是不可能打胜仗的,不可能取得高绩效的。因此,对关键人才的培养与激励是管理者重要…
高效协同:跨部门沟通与协作
内训编号:NX43962主讲老师:蒋小华培训天数:1天课程类别:综合管理
课程说明: 企业比较常见的情况是:各部门各自为政,各占山头;职权范围之内的你不能干涉,这个工作不是我的你别找我;作为项…