一、课程背景

•绩效管理到底要做到什么程度才算优异？对研发这种难以量化的工作如何才能有效的实施绩效管理？如何才能让绩效管理真正发挥激励的作用？这些都是管理者面前的真实困惑与挑战。

•绩效管理的实操中，很多研发管理者由于缺乏正确系统的认知和实操技能。使得绩效管理流于形式、执行结果事与愿违。绩效管理作为研发管理中难度较高的工作之一，往往成为困扰HR和研发管理者的难题!

•本课程由易方卓咨询开发，杨飞老师主讲，杨飞老师结合自身二十多年的研发管理与咨询感悟，结合世界领先企业的最佳实践，针对研发组织设计了本课程。力求使学员能在短时间内正确理解研发绩效管理的核心方法与技巧，让研发绩效管理真正达成效果、效率和笑容的“三笑”成果。

•课程重点对研发组织绩效管理的独特性进行分析，着重培养实操能力，对实际管理中容易出现的误区和难点做重点讲解，让研发绩效管理取得成效不再困难！

二、课程收益

•掌握针对研发型组织与人员的管理要点

•系统学习研发绩效管理的方法与技能

•掌握研发人员激励的关键方法

•掌握提高研发团队效能的综合技巧

1、战略及高层管理者：研发副总、总经理等

2、产品管理者：产品线经理、研发经理等

3、市场及运营管理者：项目经理、事业部经理等

4、行政总监、人力资源总监等

课程大纲

01、绩效管理的难点与误区

你真的需要绩效管理吗？——绩效管理的本质

思考：为什么那么多公司实施了绩效管理，但却没有提高绩效？为什么有的公司没有进行严格的考核，却可以达成目标？

几个与绩效密切相关的问题

3.1战略与绩效的关系

3.2企业文化与绩效的关系

3.3流程与绩效的关系

3.4组织结构与绩效的关系

3.5领导力、管理能力与绩效的关系

4.避免陷入绩效主义的误区

5.研发绩效管理难在何处？

6.研发绩效管理的独特性

6.1研发工作的特点（跨部门、创造性、灵活性、计划 性、智力性……）

6.2研发人员的特点（高学历、高智商、高自尊……）

6.3对研发人员进行激励的重要性

6.4研发管理者的普遍特点与不足

02、研发绩效管理综述

1.绩效管理必须是岗位责任结果导向

2.如何正确理解绩效管理

3.绩效管理不是什么（填表格、棍棒、打分、评价）

4.绩效管理是什么（持续交流的过程、组织的价值评价体系）

5.绩效管理之惑（员工、管理者、HR）

6.适合研发型组织的绩效管理方案

7.组织绩效与个人绩效：既有联系，又有差异

03、研发组织绩效管理

1.研发组织绩效的管理原则与过程

2.组织绩效的管理工具与方法

3.如何为各部门设置KPI

4.KPI的定义

5.战略解码：KPI与组织目标的关系

6.KPI设计工具及其运用——KRA、平衡计分卡、KPI字典与绩效管理表

7.演练：战略目标解码（KRA与KPI的识别）

04、团队绩效与个人绩效的管理

1.团队及个人绩效与组织绩效的关系

2.个人绩效管理中的重大误区

3.团队与个人绩效的管理要点

4.思考：为什么说OKR不是常规的绩效管理工具？

5.业界优秀实践：PBC（个人绩效承诺）方法简介

5.1都需要设定衡量指标，PBC与KPI有何异同？

5.2PBC方法的四大步骤

5.3如何为不同岗位制定合理的PBC（相同岗位的人可以有不同的PBC吗？）

6. PBC中绩效目标的内容

6.1赢的承诺（WINNING）

6.2执行承诺（EXECUTION）

6.3团队承诺（TEAMWORK）

7. 绩效目标制定过程中的沟通：3+1对齐

8. 绩效辅导是绩效管理成功的关键

8.1沟通辅导中主管的常见误区与问题

8.2绩效辅导的因人而异原则

8.3演练：如何辅导不同类型的人

8.4绩效诊断工具箱

8.5实施绩效辅导的方式

9.绩效评价如何才能不再困难

9.1考核在绩效管理中的位置及作用

9.2绩效考核的正确过程

9.3适当的评估工具与评定者

9.4确定评估的时间安排

9.5绩效评价与激发潜能的关系

10.绩效反馈，让绩效管理闭环

10.1绩效反馈的意义

10.2绩效结果沟通的障碍

10.3绩效沟通的基本原则

10.4绩效反馈的方法

10.5如何面对员工质疑或投诉

11.绩效考核的结果运用

11.1研发薪酬的构成特点

11.2研发薪酬制度的三个平衡

11.3绩效和薪资、晋升、奖金的关系

11.4薪酬与职位、任职资格、绩效之间的辨证关系

11.5研发人员的多通道发展晋升机制

05、激励——研发绩效管理的高级话题

1.研发绩效管理并非独立的管理行为——把绩效管理融入日常管理行为中

2.激励和绩效到底什么关系？

3.价值观与价值导向的作用

4.如何才能真正激励一个人？

5.演练：了解员工的需求（保健因素与激励因素的区别联系）

6.如何为团队设立愿景

7.更多的激励技巧与方法：

7.1目标激励作用与技巧

7.2授权管理与激励

7.3目标激励与执行

7.4强化激励与习得性无助感

7.5公平与激励——程序公平VS结果公平

8.最理想的绩效管理是“无为而治”

9.让自己成为“大巧若拙”的激励者！

10.课程总结及阅读书目推荐

杨飞老师

•产品创新与研发管理权威

•国际注册管理咨询师

•产品战略管理专家

•IPD体系与流程管理专家

•广东省管理咨询协会副会长

•广东省管理咨询协会专家委员

•浙江省企业技术创新协会特聘专家

•香港理工大学特聘客座专家讲师

•广东中小企业发展促进会专家委员

•香港理工大学工商管理硕士

•北京师范大学管理哲学博士研修

杨飞老师曾就职于华为等著名企业。在产品战略、研发管理、产品线管理等领域担任高级管理职务。具有丰富的产品管理及研发体系建设经验。精通PACE、IPD、CMMI等国际先进管理体系与方法。曾带领大型跨国团队规划和开发了一批市场地位领先、家喻户晓的经典产品。

杨飞老师荣获众多荣誉称号，包括《中国管理科学十大魅力领军人物》、中国民营经济最具影响力人物》、《中国讲师大全》推荐的产品创新与研发管理权威专家、《中国千强讲师排行榜》推荐的品牌专家、“中国10大优秀项目管理培训师”、“中国百强讲师”收录进《中华讲师风云榜》。

咨询方面：杨飞老师主持实施了包括海尔智家、TCL、地平线、李锦记、万和、金牌厨柜、慕思等众多知名企业的IPD/产品创新管理体系的建设，成功帮助企业提升了产品创新和研发管理能力。

研发关键人才培养方面：杨飞老师开发的产品经理特训营及项目经理特训营，获得了中国十佳课程的奖项，同时帮助企业培养了大量具有先进管理思维的中高层干部，以及产品经理、项目经理、研发职能经理等研发关键人才。开设课程千余场，学员已达十万余人次，深受客户信赖与学员好评。

在技术和管理方面，杨飞老师接受了优秀的西方教育的同时，还系统进修了中国哲学的思想和理论。拥有多年的跨国工作经历，让他以更大视角和更高站位审视东西方管理文化和理念。

杨飞老师发现，中国的企业必须以中西合璧的方式才能获得最好的管理成效。华为、比亚迪、李锦记等一大批成功企业，无一不是如此。现代企业管理离不开西方的管理思想和方法，但全盘西化的管理在中国又缺乏底层逻辑的支撑。因此，最理想的中国式管理模式是“中学为体，西学为用”。

以中国传统文化智慧作为底蕴，融合西方管理的科学方法体系，才能最大限度的发挥管理体系的实效。既要重视思想和理念的唤醒，重视修行与情怀，也要重视流程制度的构建，重视工具与方法——这是他对源自西方的产品研发管理模式在中国践行的独特解读。