企业管理者

【培训背景】

行为科学已经证明，即使员工完全按照企业制度工作，也只能发挥自身潜力的 20%-30%。而且，现今阶段，企业的员工结构发生了变化， 90 后 00 后员工已经成为企业的主力军，较 7080 年代的员工而言，他们好像表现得不够敬业、过于的在乎彰显自己的个性，企业管理成本和员工流失率居高不下、“职场植物人”越来越多、企业公关危机的形势越来越严峻，究其原因，是员工没有责任心？还是员工本身就职业素养不够？抑或是其它？原因真的仅仅只是在员工身上吗？

多数管理者们表示，由于年代不同，他们的人生观、价值观、文化观等方面与新生代员工存在较大差异, 完全依赖制度的刚性管理模式已经失效，面对这群新生代已经力不从心。制度为王的时代离我们越来越远，企业管理者如何用心读懂员工，如何通过柔性管理思维模式来影响激发和引导员工，最大化发挥员工和团队的优势，为组织实现利润增长，是不可回避和刻不容缓的重要议题。

【课程特色】

1. 教练式指导；

2. 现场点评

【培训技巧】

1. 讲授法；

2. 声像法；

3. 角色演练法；

4. 案例研讨法

【课程时间】：2 天（12Ｈ）

【课程收益】提升管理者管理水平，降低人员管理成本，助力员工、管理者、企业之间的沟通与互动更加高效、多方共赢。

【课程大纲】

第一讲：90/00 后职场人对传统管理模式的冲击

1、 企业管理的 5 种现状与结果

• 出现大量职场植物人

• 员工与管理者对抗

• 企业公关危机四伏

• 流失率与日俱增

• 成本居高不下

2、 传统管理模式的特点与弊端

• 制度向左，人向右

• 胡萝卜+大棒，失效了！

• 带人要带心

• 柔性管理是必然趋势

3、90/00 后职场人的心声

• “我们天生就是自主的个体，而不是机器人”

• “我们不要被主宰不要被改变”

• “我做什么，我决定”

4、 柔性管理的优势

• 唤醒职场植物人

• 减少企业公关危机

• 降低员工流失率

• 降低各种管理成本

• 提升企业美誉度和吸引力

第二讲：柔性管理的心智模式

1、 A-A 心智模式

• 你在扮演哪些角色？

• 是“管人理事”还是“管事理人”？

• 你的管理风格是怎样的？

2、 管理者的职业化

• 从本色演员到职业演员

• 你的思维方式是积极的还是消极的？

• 你言行一致吗？

• 是“管事”重要还是“理人”重要？

• 让你的下属成长起来

第三讲：柔性管理的四种工具

1、 工具之一：人际关系账户

• 你账户里的积累足够多吗？

• 如何增加你账户里的积累？

• 懂得表达尊重

2、 工具之二：非权力式影响

• 让你的员工认可你-他们以你为榜样吗？

• 让你的员工喜欢你-你们建立了良好的关系吗？

• 让你的员工需要你-你能帮助他们成长吗？

3、 工具之三：自信的沟通风格

• 如果不能体谅别人，就会咄咄逼人

• 如果不善表达自己，就会唯唯诺诺

• 热情洋溢，自信的与之交换你的观点

4、 工具之四：管理回旋镖

• 手抓得越紧，得到的越少

• 将家长式关系转变为成人式关系

• 放好风筝牵好线

• 做个“全能的无能者”

第四讲：柔性管理的两个核心

1、 核心之一：和风对话

• 如何让员工打开心门？

• 你善于倾听吗？

• 怎么听员工才肯说?

• 为员工送去一缕春风

2、 核心之二：肯定式探询

• 你知道如何表扬你的员工吗？

• “登山图”：你如何纠正员工的不良表现？

• 如何应对刺头员工？

第五讲：柔性管理的一个宗旨

1. 发现并挖掘员工的优势和潜能

• 你的员工不一定比你差，你的作用是引导和激发

• 控制带来的是服从，自主带来的是投入

• 是取长补短还是扬长避短？

• 一直误导我们的信条---“取长补短”

• 给员工装上发动机

 O3讲师中心 资深认证讲师

 美国Global Alliance培训机构认证管理技能培训师

 建立过多家公司企业培训体系、2家企业荣誉培训师

 专注内部讲师培养领域，提供系列讲师培养深度服务

 《讲师的理性思考与感性表达》、《课程设计与开发》、《课程优化与升级》课程年度授课达70天

 《基于银行关键任务的课程开发》单课程在银行年采购量超60天

 理论底蕴深、学员参与度高，学习工具实用，知识理论模型简明

 连续8年“客户回头率”保持90%记录.

十余年的《讲师培养项目》经验，尤其擅长根据不同企业与学员的需求来做量身定制的针对性课程与项目。

背景介绍：中山大学 MBA 、香港光华管理学院MBA、美国Global Alliance培训机构认证的管理技能培训师、建立过多家公司企业培训体系、曾为NIKE运动服饰品牌公司建立支持战略发展的一二三级培训体系，成为该企业终身荣誉讲师；曾为南京银行建立量化管理培训体系等。

授课风格

互动加实战，气氛轻松活泼、立论周密严谨是讲师授课的最显著的特点。培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。在培训课堂中合理采用互动的培训方式，充分的发挥学员的主观能动性，给学员提供了自身体验和思考的空间，多种调查数据均显示讲师以人为本的西式授课风格倍受学员青睐和推崇；深入一线、潜心研发、受益一线，是讲师授课风格的另一特点，每一个课程都是针对学员量身定制，开发之前，讲师都深入一线做大量的调研工作，每次的调研均从三维角度入手，开发后的课程均经过多次的论证和提炼。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

课程服务

 《内训师五项修炼》系列课程

1) 《讲师的理性思考与感性表达》

2) 《基于MM的课程设计与开发》

3) 《标准课程的讲师手册编写》

4) 《标准课程的带教与讲师认证》

5) 《课程优化与升级》

 特色课程：

1) 《如何讲授专业技术型课程》

 专项课程：

1) 《基于关键任务的课程开发与设计》

解决方案：

 《内训师队伍用选育留》解决方案

咨询服务：学习地图、知识体系、课程体系、讲师体系

已培训的部分客户名单

 外资企业：福特汽车、纳谷科技、松下电器、LG电子、丰田纺织、喜盈门家具…；

 上市企业：中国石油、中石化、中国移动、中国联通、风华高科、创信国际控股集团、一木国际控股有限公司…；

 集团企业：粤百年集团、志高空调、联想集团、海尔集团、美的集团、深圳巴士集团、建峰集团、海龙集团、三和集团、佛塑集团、海信科龙…；

 企事业单位：深圳市工商局、国税局、佛山邮政局、南方电网、佛山水泵厂、深圳农商行、南京银行、河南省邮政…；

 民营企业：广东力天、格林灯饰、嘉莉诗国际、凌宇书屋、永达机电、生活无限广告传媒策划、利雅马赛克、金意陶…

 银行客户：深圳招商银行、浙商银行深圳分行、深圳农商、广东中行、广州农商、广州广发、东莞广发、中山广发、佛山广发、深圳建行、深圳中行、深圳发展、湛江中行、清远中行、无锡中行、常熟农商、海南农商、上海银行、湖北建行、湖北农行、武汉农商、宜昌建行、郑州建行、郑州中行……