一、 在组织经营方针的指导原则下，制定公司战略目标，拟定有效部门及员工目标

二、 掌握如何依据公司战略进行部门工作任务和目标分解，方法与工具

三、 透过部门目标分解工作目标执行，完成个人目标分解，组织任务，提升企业竞争力

四、 由不同重点来源，透过实作之方式， 逐步具体展出部门整体之共同目标

五、 掌握如何实施目标分解、工作计划、工作改进，效率提升的方法

六、 知道如何运用『时间管理步骤』与『 目标设定』方法达成个人目标。

七、 学习如何厘清个人关键绩效指标 (KPI)与时间管理方法的结合。

八、 掌握工作效率之时间管理技巧，利用科学的时间管理提升工作绩效

员工，基层，企业骨干，中层管理人员

曾子熙老师-核心课程-目标管理与计划落实（2天）

主讲：曾子熙老师

课程规划说明：

目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。

在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对时间正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事? 如何有效率的乐在工作?相信这些都是每个人想学习的一门学问。本课程透过讲师的讲解教授，加上每个学员亲身的演练及问卷填写的启发，使人人明白时间的定义，知道存在生活周遭的时间杀手之形，学习简易好用的时间管理技巧，提升工作效率。

课程目标：

一、 在组织经营方针的指导原则下，制定公司战略目标，拟定有效部门及员工目标

二、 掌握如何依据公司战略进行部门工作任务和目标分解，方法与工具

三、 透过部门目标分解工作目标执行，完成个人目标分解，组织任务，提升企业竞争力

四、 由不同重点来源，透过实作之方式， 逐步具体展出部门整体之共同目标

五、 掌握如何实施目标分解、工作计划、工作改进，效率提升的方法

六、 知道如何运用『时间管理步骤』与『 目标设定』方法达成个人目标。

七、 学习如何厘清个人关键绩效指标 (KPI)与时间管理方法的结合。

八、 掌握工作效率之时间管理技巧，利用科学的时间管理提升工作绩效

课程特色：

一、 针对公司目标管理与计划执行实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

二、 尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

三、 针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

四、 协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

五、 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

六、 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

曾子熙老师讲师风格

一、 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

三、 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

五、 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

六、 由实际演练中得到随学即用的效果。

曾子熙老师课程特色及方式：

一、 体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解

二、 思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨

三、 小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践

学员对象：员工，基层，企业骨干，中层管理人员

授课时数：2天（9:00-12:00；13:30-16:30）

推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

课程大纲

第一单元：目标管理的内涵

一. 目标管理的含意与价值

二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值

三. 从战略到目标管理的逻辑顺序

描述战略-战略澄清-战略地图形成

衡量战略-指标与重点-平衡计分卡

分解战略-部门职责与价值链-结构型KPI

管理战略-责任分解-个人PBC（包含结果、执行、团队、合作）

四. 目标管理与绩效发展

部门业务/目标VS部门任务/业务内容

个人业务/工作目标VS个人职务说明

第二单元：目标管理制定与分解

一、 从战略到目标管理四大核心原则

二、 目标设定之依据来源

经营战略规划

组织功能性例行工作(职位说明书)

特定问题之改善

绩效考核面谈后之「绩效改善目标」设定

上级主管临时指示

平行部门要求支持事项

个人工作内容目标

三、 战略目标描述

战略地图形成，基于平衡记分卡4个构面与内在逻辑

四、 战略目标的形成

发展策略性目标

发展与评选关键绩效指标

依据关键成功因素发展行动方案

KPI 如何量化才可以有效衡量

领先指标与落后指标的定义与运用

「平衡计分卡」四大构面主要绩效指标(KPI)解析

五、 目标的分解与展开

公司目标如何分到各部门

各部门目标如何分到各职位

部门业务重点：与公司业务相互影响的因素

确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。

确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。

如何针对不同职位进行目标分解

制定目标完成行动的计划之步骤

整体目标体系化、彻底化

责任分解-个人PBC

业绩目标

执行过程

个人与团队发展

合作与协同

如何针对不同职位进行目标分解

制定目标完成行动的计划之步骤

整体目标体系化、彻底化

六、 目标设定五大步骤与程序S.M.A.R.T

七、 目标称述的方法

要完成什么

对想要的成果订下可衡量的目标。

预定完成目标的日期。

八、 目标分解的工具

价值树分解法

系统图分解法

九、 目标分解的几种思路

关键结果领域法-KRA

关键成功因素分析法-KSF

特定问题（短板）之改善：现状型、竞争目标型、未来发展型。

工作板块的描述。

十、 发展策略目标和评选关键绩效指标

十一、 依据关键成功因素发展行动方案

第三单元：计划管理与执行

一、 日常管理的落实

二、 目标达成管理与评估

三、 工作计划管理-计划的重要性

四、 工作计划内容与工具

规划决定范围-工作分解结构(WBS)

时程决定进度-甘特图

管制决定结果-PDPC法

【案例讨论】-某工作计划进行工作分解

五、 工作计划的程序

Step1确认目的：

Step2把握真实的现况

Step3设定工作目标

Step4制订工作计划执行方案

Step5落实执行

Step6检讨与结案

【实战练习】-请选定一项将要完成的工作任务

六、 计划控制技巧

何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。

控制的原则和要点的是什么

如何建立计划控制的标准（案例讲述）

七、 计划执行技巧

如何检视计划和其实行的过程之偏差。

掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。

采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。

第四单元：高效时间管理

一、 什么是时间管理

二、 时间管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time

三、 时间对人生与工作所产生的意义

四、 如何管理自己的时间

分析自己时间压力的来源

诊断自己的时间

找出浪费时间的原因及表现

【练习】-找出时间的小偷

五、 如何做到高效效率V.S 效能（案例）

六、 时间管理的发展与实用技巧

第一代时间管理---「备忘录」-养成记录习惯

第二代时间管理---「规划与执行」-做时间规划

第三代时间管理---「优先级」-设置优先性

第四代时间管理---「重要性」

七、 四项限时间管理法则

紧急/重要

重要/不紧急

不重要/不紧急

紧急/不重要

八、 正向法则—善用时间

专注第二象限，从而减少来自第一象限的压力

杜绝不重要的活动

拒绝拖延-日事日毕

时间管理的20/80原则

活用零碎时间-如何培增时间

充分授权的技巧

【实作练习】-定义你的目标与角色(实作练习)

九、 时间管理流程规划

选定目标

优先矩阵

自我控制

十、 提升工作效率-时间管理障碍排除

最常出现的时间杀手及处理技巧

拒绝的艺术

增进沟通效率的方法

电话干扰的处理方法

不速之客的处理方法

有效运作会议的方法

实战管理与思维培训讲师-曾子熙老师简介

姓名：曾子熙

教育背景：

澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士；证券投资分析师资格

经历及资历：

曾任某金融投资公司证券投资分析师；珍奥集团股份公司区域销售经理；武汉生科生物股份有限公司区域营销负责人；北京畅捷连线数据服务公司区域客户服务总监；台湾麦金士企管顾问股份有限公司培训总监及执行副总；广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司商业价值研究院培训讲师。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导和美国《Alamo学习系统国际职业培训师》培训；系统学习过美国DDI咨询公司培训课程，国内首批行动学习研究者和实践者。

曾子熙老师获2015年中华讲师网500强讲师，从事过保健品/生物医药/互联网/电子商务/金融证券投资/管理咨询与培训/物流交通等行业，历经销售经理，营销总监，客户服务总监，培训总监，执行副总，到总经理岗位。拥有实战管理-管理咨询-培训经验，从事市场营销，客户服务，企业管理，人力资源培训与开发，领导力开发，思维训练，行动学习培训与咨询10年以上。

咨询项目经历：力野精密工业（深圳）公司-人力资源体系建设项目顾问；广东龙邦物流-年度战略经营规划与人力资源项目顾问；东莞富华电子-年度战略经营规划与人力资源项目；佛山澳美铝业-薪酬管理与绩效管理项目顾问；新世界百货集团-基于企业文化的领导力建设项目顾问；东信网络控股股份有限公司-市场战略与组织发展咨询项目顾问等多家公司咨询顾问经验。

主讲培训课程：

通用管理培训：

《MTP管理者管理技能提升》；《LTP-领导力提升》；《目标管理与计划落实》；《跨部门协作与群策群力技巧》；《管理者角色认知与职责》；《高效团队建设与管理》；《部属培育与激励技巧》；《高效人士七个习惯》；《高绩效教练辅导技巧》；《高效执行力》；《卓越有成效的管理者》；《管理者的八项管理技能修炼》；《CMOT-客户服务关键时刻》

思维技术培训：

《创新思维与工具实战应用》；《金字塔原理逻辑思维与表达呈现》；《结构化思维》；

《理性思维-问题分析与解决》；《全脑思维创新与问题解决》；《创新设计思维体验课》

行动学习项目：

《行动学习法培训及应用》；《基于行动学习的TTT内部讲师培训》，《基于行动学习的课程开发与设计》；《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》

曾子熙老师服务客户名单：

制造业（高新技术，电子科技）：富士康科技集团（深圳，杭州，太原，烟台，晋城）、恩斯迈电子（深圳）有限公司、正方电子公司、美的集团、深超光电、深圳世强电讯、日东电子科技（深圳）、普诚科技（深圳）、鑫茂科技（深圳）、德爱电子（深圳）、深圳宇顺电子股份公司，飞煌德商科技（深圳）

高端装备制造：西安陕股动力、广州精工技术有限公司、欧文托普（中国）、

通信运营商：中国电信广西分公司，中国移动江西公司，广东公司，惠州公司（三期CMOT）

房地产行业（商业地产，住宅地产）：万科集团东莞公司、深圳市华成峰实业有限公司、深圳市洪涛装饰股份有限公司

烟草和电力行业：南方电网安全中心、广东大亚湾核电运营有限公司、中电投资股份公司、贵州中烟工业有限责任公司

零售百货连锁业：日本永旺集团、广东吉之岛、群光实业（武汉）公司、广东大地通讯连锁

物流与船务行业：深圳联合国际船舶代理公司、深圳西部联合物流公司、中集集团-南方中集、香港千和船务（集团）有限公司

银行、证券金融保险业：工商银行、浙商银行、中国银行太原、世纪证券、中国平安集团财产保险股份有限公司、天津恒安标准人险、中国人保资产管理股份有限公司、中信（万通）证券有限责任公司洛阳营业部、中国光华科技基金会与SK集团合作的北京爱思开幸福公益基金会、广东省顺德农村商业银行股份有限公司北滘支行

IT及互联网软件业：北京网尚文化、源讯信息技术（中国）有限公司、深圳市康索特软件有限公司、东信网络控股股份有限公司、联发软件设计（深圳）有限公司

品牌服装业：七匹狼实业股份有限公司、湖南圣得西西服

餐饮品牌连锁业：厦门豪客来餐饮

生物医疗设备（医药行业）：迈瑞生物医疗、辉瑞投资有限公司

航空及航空技术服务：深圳汉莎技术有限公司

汽车行业（制造及配件）：长春富维-江森、一汽-大众销售有限责任公司（奥迪）、天派电子（深圳）有限公司、南京依维柯汽车有限公司、东风商用车有限公司锻造厂、郑州宇通客车股份有限公司

奢侈品珠宝化妆品行业：英国DBE珠宝-深圳戴维克珠宝首饰有限公司

印刷制造出版知识产权（文化产业）：裕同集团、深圳中科院知识产权投资有限公司

新材料新能源：北京东方雨虹防水技术股份公司

食品行业：光明乳业股份有限公司

专业研究成果：曾老师在国内顶尖中文核心期刊《中国人力资源开发》杂志；《领导科学》杂志发表过行动学习法在企业的运用；领导干部应用教练技术提升领导艺术；应用教练技术构建人才培养新模式等文章。在人力资源专业期刊《人力资源管理》杂志；《人力资源》杂志；《企业活力》杂志；《HR经理人》杂杂志；《管理与财富》杂志；《中国中小企业》杂志；《电力人力资源管理》，《中国培训杂志》杂志等发表柯式评估在培训评估中的实战应用；基于行动学习的内训课程开发；三个关键建构战略性培训体系；培训绩效评估体系构建与实施；企业创新之道等几十篇专业管理文章。

主要专长与经验：在互联网思维企业转型，思维训练，培训体系构建；领导力与人才培养模式建设；行动学习项目规划与执行；人才接班工程教练技术与辅导体系；基于价值链的人力资源体系；素质模型构建；企业文化塑造，创新的方法与创新策略的制定，市场策略制定，战略与执行等均有丰富的实战经验。

客户点评：

曾子熙老师，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法相结合，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。

授课风格：授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔。他丰富的职业经历与流畅生动的演讲风格总能深深影响与激荡每一位学员。

授课方式：以行动学习模式，启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例研讨、角色扮演、情景模拟、管理游戏。同时遵循原则、工作还原、行为修炼、实践总结；及时反思、心灵感触、付诸行动。

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曾子熙老师企业管理培训与咨询研究成果-主要杂志与媒体刊发

一、中国人文与社会科学核心期刊，北大中文核心期刊

1.“行动学习法在企业的运用”，《中国人力资源开发》，2010（5）

2.“领导干部应用教练技术提升领导艺术”，《领导科学》，2010（9）

3.“应用教练技术构建人才培养新模式”《中国人力资源开发》，2010（9）

二、人力资源管理领域期刊

1.“培训评估先进技术不可少”《人力资源管理杂志》2008（9）

2.“正本清源打造企业执行力”，《人力资源杂志》，2008（12）

3.“培训委外是一种趋势”，《人力资源管理杂志》，2009（5）

4.“基于价值链的零售业服务体系构建”，《管理与财富杂志》，2009（7）

5.“企业创新四要素”，《中国中小企业杂志》，2010（3）

6.“行动学习法的应用实践”，《人力资源杂志》，2010（5）

7.“行动学习法：提升企业培训绩效的利器”《HR经理人杂志》，2010（5）

8.“行动学习法在经理人问题解决培训实践中的应用”

《职业能力开发与评价杂志》2010（5）

9.“教练技术：帮助管理者提升辅导绩效”，《人力资源杂志》，2010（8）

10.“基于教练技术的人才培养模式研究”，《企业活力杂志》，2010（8）

11.“电力企业应用教练技术构建人才培养新模式”，《电力人力资源杂志》 2010（11）

18.“运用行动学习法提升企业培训绩效研究“《中国培训杂志》2011（08）

17．“富士康员工培训绩效评估体系构建与实施“，《中国培训杂志》 2011（09）

18.“基于行动学习的内训课程开发”《人力资源杂志》，2012（3）

19、《领导干部应用教练技术提升领导艺术》湖北教育•领导科学论坛 2013年第1期

20、《三个关键建构战略性培训体系》人力资源杂志2013年3月刊

21、《三个关键建构战略性培训体系》被转载中国电力教育杂志2013年36期转载