课程目标及收益：

一、 了解创新转型之道-打开思维的空间，透过众多案例对创新有重新的认识，了解创新型企业所需要的环境、人才和策略

二、 利用一整套创新设计思维方法论，采取互动的模式，解决企业最关心的创新转型的问题

三、 利用创新设计思维，通过新产品、服务流程、组织、战略等创新的一套方法论和落地工具

四、 设计出创新想法的草图，可视化实现，并制定创新演说策略，提炼创新价值点

五、 洞察创新成败的规律-从创新设计思维到成果落地，完成创新设计思维体验课行动学习工作坊的落地地图

学员对象：管理者、企业骨干，中层管理人员，研发，企划等

曾子熙老师-核心课程-创新设计思维体验课Innovation Design thinking

（洞察创新成败规律-从创新设计思维到成果落地）

主讲：曾子熙老师

课程规划说明：

互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”（Design Thinking）源自美国硅谷，是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法系统！如果你关注用户体验，关注产品创新，关注服务设计，想要在创新方面有所作为，那么你就必须学会像设计师一样思考。Design Thinking的核心理念以人为中心的设计，最早由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出，并与斯坦福大学设计学院（d.school）合作，将这一套特别的理念和方法通过教育的方式传播开来，已经影响了包括宝洁、SAP、西门子等诸多企业争相将其作为内部创新的主流方法论。设计思维不但可以用于产品和服务设计，还可以用于商业模式设计、社会创新、教育设计等，是每一个想要突破自我、做出颠覆性创新的个体和组织都必须要掌握的一套方法、工具和理念。

如何在一个企业中建立创新的环境，不仅仅是需要一个创新的概念，更重要的是建立一个创新的文化，包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等，有了创新的环境，企业如何让创新成为公司的核心竞争力，每一个企业必须将战略创新、运营创新、市场产品、品类创新紧密结合起来，进行人人参与创新，就需要一套工具和方法。第一单元是建立企业的创新文化，采用演讲和案例分享的模式，强调公司建立创新组织和创新环境所需要的条件；第二单元了解创新设计思维，用创新设计思维改造组织，第三单元是头脑风暴对于创新需要解决的问题，事先和客户的相关人员进行沟通，确定要解决问题的主题，以及培训后需要交付的内容，在培训过程中采取头脑风暴的模式，利用众多工具，实现互动，人人参与，是脑力和体力相结合，全程从解决问题的现状、未来、以及解决问题的创新想法出发，找到解决问题想法实现的阻力和资源。最终设计出草图，将想法利用橡皮泥、绘画的模式，实现草图设计。

课程特色及方式：20%专题演讲、80%交互行动、游戏、分享、讨论，设计草图，演说

讲师风格：

一、 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

三、 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

五、 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

六、 由实际演练中得到随学即用的效果。

授课时数/人数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30），建议36人左右

推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

课程大纲：

第一单元：创新转型之道-打开思维的空间

一、 变化VS创造力VS创意VS发明VS创新的区别（案例）

二、 什么是创新？（案例引导）

三、 转换思维模式突破创新(6个案例)

四、 三种创新观点的演进（3个案例）

五、 为何要进行创新的原因-创新推力

外部剧烈变动的环境

内部主动积极向上提升的企图心

六、 创新的机会动力来源

客户需求改变（案例）

消费行为改为（案例）

商业模式变革（案例）

服务技术改变（案例）

七、 企业创新雷达14个维度扫描诊断（全景案例分析）

八、 互联网时代创新之道

好的想法能够吸引技术和资金（三个案例）

互联网时代跨界创新之道

从移动互联走向互联网+

九、 打破创新思维的障碍-思维定势

十、 创造性思维的规律-四个阶段

十一、 五大条件建设创新组织所需的环境

十二、 传统价值链vs创新价值链（案例）

十三、 创新者5大核心技能-提升创造力

十四、 创新体验活动

第二单元：硅谷最前沿创新方法论-创新设计思维

一、 什么是设计思维（案例IDEO手推车+其他案例）

二、 为什么创新需要设计思维？

三、 什么是创新设计思维(真正了解顾客需求的创新思维)

四、 创新设计思维与商业思维区别

五、 创新设计思维解决什么问题（新产品/新服务/新商业模式…..）

六、 创新设计思维三个阶段（案例）

启发-客户潜在需求观察与探索

构思-创意方案与技术可行测试

实施-原型视觉化与价值延续

七、 创新设计思维的三大准则（案例）

八、 创新设计思维的五大核心

九、 Design Thinking创新设计思维3.0

分析模式-开始于以用户需求的思考

协作模式-组织内的协作关系

交付模式-问题解决的完成标志

十、 创新设计思维-以客户为中心的创新价值导向（案例）

客户洞察

竞争洞察

关键合作方及供应商洞察

十一、 价值导向设计五步法

十二、 基于创新设计思维的-创新产品研发技巧（选讲）

十三、 创新设计思维的6大核心流程

理解重构问题

探索相关信息

构思创意风暴

合成创意方案

原型可视展示

创新演说执行

十四、 创新设计思维案例研讨与分享

十五、 创新设计思维落地方法（工作坊）

第三单元：创新设计思维工作坊-工具应用与实战训练

一、 创新设计思维活动导入-热身游戏

利用棉花糖游戏(或其他)…..等热身

说明一个哲理，同时提高大家的参与能力

二、 创新设计思维及创新思维常用工具（工具选讲）

发散思维

逆向思维

横向思维

强制联想法-焦点法+组织法

头脑风暴法

六顶思考帽法

思维导图法

亲和图法 (KJ法)

想法分类-类聚法

奥斯本创新法则-核检表法

列举法

SCAMPER策略

商业模式创新画布

三、 创新设计思维体验-步骤1：理解重构问题

重构问题设定合适主题（客户服务，客户体验，产品创新等）

设定讨论主题的方法

采用一种不同的视点看问题

颠覆性思维模式：如何不？

激发思维创造力：我们该如何做

四、 创新设计思维体验-步骤2：探索相关信息

超越客户的需求和期望

工具-利用客户旅程分析（角色，痛点，尖叫点），

工具-目标导向（现在/未来/想法）

工具-以客户为中心的价值主张匹配图法

工具-商业模式创新画布等工具

工具-探讨优势、劣势、机会和挑战：SWOT分析法

五、 创新设计思维体验-步骤3：构思创意风暴

头脑风暴将发散思维和逻辑思维相结合

工具-设计创新想法的头脑风暴法之循环头脑风暴法

工具- SCAMPER法

工具-为实现美好未来寻找方案：未来／现状／瓶颈／想法

工具-兼容客户的痛点和公司愿景：未来—客户混合法

工具-全脑思维模式分析：思维导图法

工具-主题特征组合法

工具-关键特征重组：特征组合法-强制

六、 创新设计思维体验-步骤4：合成创意方案

将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级

工具：创新想法狂野度分类，超前/现实/落后分类法

工具-创新会议决策工具-六顶思考帽思考方法

工具-创新可行性检测矩阵法-决策矩阵法

七、 创新设计思维体验-步骤5：原型可视展示

创建原型的十大宗旨

可视化实现工具-视觉思维改善的四个过程

将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现

利用橡皮泥、彩笔等完成方案的立体实现

绘制草图，小组汇报

八、 创新设计思维体验-步骤6：创新演说推广

为什么要讲故事

如何才能讲出一个好故事

将原型形象地讲故事

像乔布斯一样演讲

九、 创新行动计划制定

第四单元：洞察创新成败的规律-从创新设计思维到成果落地

一、 完成-创新设计思维体验课-行动学习工作坊-落地地图

构想-启发阶段（A表）

构思-创新阶段（B表）

合成-创意方案（C表）

实施-执行阶段（D表）

实战管理与思维培训讲师-曾子熙老师简介

姓名：曾子熙

教育背景：

澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士；证券投资分析师资格

经历及资历：

曾任某金融投资公司证券投资分析师；珍奥集团股份公司区域销售经理；武汉生科生物股份有限公司区域营销负责人；北京畅捷连线数据服务公司区域客户服务总监；台湾麦金士企管顾问股份有限公司培训总监及执行副总；广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司商业价值研究院培训讲师。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导和美国《Alamo学习系统国际职业培训师》培训；系统学习过美国DDI咨询公司培训课程，国内首批行动学习研究者和实践者。

曾子熙老师获2015年中华讲师网500强讲师，从事过保健品/生物医药/互联网/电子商务/金融证券投资/管理咨询与培训/物流交通等行业，历经销售经理，营销总监，客户服务总监，培训总监，执行副总，到总经理岗位。拥有实战管理-管理咨询-培训经验，从事市场营销，客户服务，企业管理，人力资源培训与开发，领导力开发，思维训练，行动学习培训与咨询10年以上。

咨询项目经历：力野精密工业（深圳）公司-人力资源体系建设项目顾问；广东龙邦物流-年度战略经营规划与人力资源项目顾问；东莞富华电子-年度战略经营规划与人力资源项目；佛山澳美铝业-薪酬管理与绩效管理项目顾问；新世界百货集团-基于企业文化的领导力建设项目顾问；东信网络控股股份有限公司-市场战略与组织发展咨询项目顾问等多家公司咨询顾问经验。

主讲培训课程：

通用管理培训：

《MTP管理者管理技能提升》；《LTP-领导力提升》；《目标管理与计划落实》；《跨部门协作与群策群力技巧》；《管理者角色认知与职责》；《高效团队建设与管理》；《部属培育与激励技巧》；《高效人士七个习惯》；《高绩效教练辅导技巧》；《高效执行力》；《卓越有成效的管理者》；《管理者的八项管理技能修炼》；《CMOT-客户服务关键时刻》

思维技术培训：

《创新思维与工具实战应用》；《金字塔原理逻辑思维与表达呈现》；《结构化思维》；

《理性思维-问题分析与解决》；《全脑思维创新与问题解决》；《创新设计思维体验课》

行动学习项目：

《行动学习法培训及应用》；《基于行动学习的TTT内部讲师培训》，《基于行动学习的课程开发与设计》；《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》

曾子熙老师服务客户名单：

制造业（高新技术，电子科技）：富士康科技集团（深圳，杭州，太原，烟台，晋城）、恩斯迈电子（深圳）有限公司、正方电子公司、美的集团、深超光电、深圳世强电讯、日东电子科技（深圳）、普诚科技（深圳）、鑫茂科技（深圳）、德爱电子（深圳）、深圳宇顺电子股份公司，飞煌德商科技（深圳）

高端装备制造：西安陕股动力、广州精工技术有限公司、欧文托普（中国）、

通信运营商：中国电信广西分公司，中国移动江西公司，广东公司，惠州公司（三期CMOT）

房地产行业（商业地产，住宅地产）：万科集团东莞公司、深圳市华成峰实业有限公司、深圳市洪涛装饰股份有限公司

烟草和电力行业：南方电网安全中心、广东大亚湾核电运营有限公司、中电投资股份公司、贵州中烟工业有限责任公司

零售百货连锁业：日本永旺集团、广东吉之岛、群光实业（武汉）公司、广东大地通讯连锁

物流与船务行业：深圳联合国际船舶代理公司、深圳西部联合物流公司、中集集团-南方中集、香港千和船务（集团）有限公司

银行、证券金融保险业：工商银行、浙商银行、中国银行太原、世纪证券、中国平安集团财产保险股份有限公司、天津恒安标准人险、中国人保资产管理股份有限公司、中信（万通）证券有限责任公司洛阳营业部、中国光华科技基金会与SK集团合作的北京爱思开幸福公益基金会、广东省顺德农村商业银行股份有限公司北滘支行

IT及互联网软件业：北京网尚文化、源讯信息技术（中国）有限公司、深圳市康索特软件有限公司、东信网络控股股份有限公司、联发软件设计（深圳）有限公司

品牌服装业：七匹狼实业股份有限公司、湖南圣得西西服

餐饮品牌连锁业：厦门豪客来餐饮

生物医疗设备（医药行业）：迈瑞生物医疗、辉瑞投资有限公司

航空及航空技术服务：深圳汉莎技术有限公司

汽车行业（制造及配件）：长春富维-江森、一汽-大众销售有限责任公司（奥迪）、天派电子（深圳）有限公司、南京依维柯汽车有限公司、东风商用车有限公司锻造厂、郑州宇通客车股份有限公司

奢侈品珠宝化妆品行业：英国DBE珠宝-深圳戴维克珠宝首饰有限公司

印刷制造出版知识产权（文化产业）：裕同集团、深圳中科院知识产权投资有限公司

新材料新能源：北京东方雨虹防水技术股份公司

食品行业：光明乳业股份有限公司

专业研究成果：曾老师在国内顶尖中文核心期刊《中国人力资源开发》杂志；《领导科学》杂志发表过行动学习法在企业的运用；领导干部应用教练技术提升领导艺术；应用教练技术构建人才培养新模式等文章。在人力资源专业期刊《人力资源管理》杂志；《人力资源》杂志；《企业活力》杂志；《HR经理人》杂杂志；《管理与财富》杂志；《中国中小企业》杂志；《电力人力资源管理》，《中国培训杂志》杂志等发表柯式评估在培训评估中的实战应用；基于行动学习的内训课程开发；三个关键建构战略性培训体系；培训绩效评估体系构建与实施；企业创新之道等几十篇专业管理文章。

主要专长与经验：在互联网思维企业转型，思维训练，培训体系构建；领导力与人才培养模式建设；行动学习项目规划与执行；人才接班工程教练技术与辅导体系；基于价值链的人力资源体系；素质模型构建；企业文化塑造，创新的方法与创新策略的制定，市场策略制定，战略与执行等均有丰富的实战经验。

客户点评：

曾子熙老师，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法相结合，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。

授课风格：授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔。他丰富的职业经历与流畅生动的演讲风格总能深深影响与激荡每一位学员。

授课方式：以行动学习模式，启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例研讨、角色扮演、情景模拟、管理游戏。同时遵循原则、工作还原、行为修炼、实践总结；及时反思、心灵感触、付诸行动。

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曾子熙老师企业管理培训与咨询研究成果-主要杂志与媒体刊发

一、中国人文与社会科学核心期刊，北大中文核心期刊

1.“行动学习法在企业的运用”，《中国人力资源开发》，2010（5）

2.“领导干部应用教练技术提升领导艺术”，《领导科学》，2010（9）

3.“应用教练技术构建人才培养新模式”《中国人力资源开发》，2010（9）

二、人力资源管理领域期刊

1.“培训评估先进技术不可少”《人力资源管理杂志》2008（9）

2.“正本清源打造企业执行力”，《人力资源杂志》，2008（12）

3.“培训委外是一种趋势”，《人力资源管理杂志》，2009（5）

4.“基于价值链的零售业服务体系构建”，《管理与财富杂志》，2009（7）

5.“企业创新四要素”，《中国中小企业杂志》，2010（3）

6.“行动学习法的应用实践”，《人力资源杂志》，2010（5）

7.“行动学习法：提升企业培训绩效的利器”《HR经理人杂志》，2010（5）

8.“行动学习法在经理人问题解决培训实践中的应用”

《职业能力开发与评价杂志》2010（5）

9.“教练技术：帮助管理者提升辅导绩效”，《人力资源杂志》，2010（8）

10.“基于教练技术的人才培养模式研究”，《企业活力杂志》，2010（8）

11.“电力企业应用教练技术构建人才培养新模式”，《电力人力资源杂志》 2010（11）

18.“运用行动学习法提升企业培训绩效研究“《中国培训杂志》2011（08）

17．“富士康员工培训绩效评估体系构建与实施“，《中国培训杂志》 2011（09）

18.“基于行动学习的内训课程开发”《人力资源杂志》，2012（3）

19、《领导干部应用教练技术提升领导艺术》湖北教育•领导科学论坛 2013年第1期

20、《三个关键建构战略性培训体系》人力资源杂志2013年3月刊

21、《三个关键建构战略性培训体系》被转载中国电力教育杂志2013年36期转载