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领导力之同理心倾听

课程编号：NX43878 课程类型：企业内训课培训天数：2天授课老师：许凯文

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

促进参与者的倾听技能，提升参与者的领导能力。

通过倾听言语背后的渴望，深度理解自己和他人，从而纾解情绪、化解冲突、凝聚共识。

从要求到需求，从被动到主动，从控制到创造。

本工作坊通过倾听心态和倾听技能两个方面来促进参与者的同理心倾听能力，以小组活动、体验和分享的方式进行，将根据现场参与者的实际情况展开互动环节。

培训对象：

课程简介：

-开场活动

-课程期待

-控制人vs影响人

-同理心倾听的核心：连接和创造

-换位思考vs同理心倾听

-习惯的倾听和反馈方式

-注意力的使用

-同理心倾听的心态：关心和尊重

-同情心vs同理心

-同理心倾听的技能

-就事论事——关注所发生的客观事实

-关心他人——关注当事人的内心情感

-以终为始——关注当事人的内心需要

-合作共创——关注实现目标的具体行动

-同理心倾听的步骤

-保持临在（安静）

-检查反馈（安静或口头）

-跟随陪伴（关注对方）

-倾听结束（安静放松）

-同理后的连接（额外支持）

-同理心倾听练习

-收获分享

讲师介绍：

许凯文

• 同理心倾听商标课程开发者

• 国家二级心理咨询师

• 国家注册高级评审员

• 深圳市科技专家库专家

• 深圳市场监督管理局认证认可专家

• 深圳市心理服务协会理事/文化专委会主任

• 西安财经大学MBA硕士研究生兼职导师

• 南方科技大学致仁书院“爱有你”沟通课堂导师

• 华星远景•爱的语言学习中心（SNVC）发起人

20多年外资企业高层管理工作经验，上百家知名企业培训、评审工作经验。

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