1、了解组织高效管理的及其使命的内容

2、掌握个体行为的心理及规律

3、掌握群体行为的心理及规律

4、掌握领导行为的心理及规律

5、掌握组织中高效运行的经典模型

6、掌握组织中高效运行的主要内容及其构建方法

7、提高管理者的效能实现企业管理的使命

8、通过学习组织中组织及人的行为的管理提高管理的效能，完成企业战略目标。

企业中、高层管理者，企业总经理

第一部分 组织行为学导论

1、组织行为管理的概念

2、组织行为管理与企业管理的关系

3、组织行为管理的框架内容

4、组织行为学的四个组织部分

第二部分 个体行为分析与管理应用

1、个体之间的差异分析

（1）员工的能力与人格

①人与人之间能力是不同的

②人与人之间的性格是不同的

③人的性格与工作绩效之间的关系

（2）员工的态度表现

①员工态度及其影响的要素

②员工满意度及其影响的要素

③组织的承诺及其影响的要素

（3）员工的知觉和归因现象

①知觉的含义及其意义

凯利（Kelly)的归因理论

2、工作动机的理论及其应用

（1）人的多重需要与组织的报酬形式

①A.Maslow需求层次论

马斯洛需求层次理论的内容

马斯洛需求层次理论在管理中的应用

②Herzberg双因素理论

赫兹伯格双因素理论的内容

赫兹伯格双因素理在管理中的应用

（2）组织公正与报酬分配

①亚当斯的公平理论的含义

②亚当斯的公平理论在管理中的应用

（3）期望理论与绩效薪酬

①弗鲁姆的期望理论的含义

②期望理论在管理中的应用

（4）综合激励与绩效考核

①综合激励的含义

②综合激励与绩效考核的运用

3、员工的学习和行为的管理

（1）员工的学习行为理论

①强化学习法则

②认知学习理论

③社会学习理论

（2）学习行为理论在管理中的运用

单元小结

第三部分 群体行为分析与管理应用

1、工作团队有效性的理论

（1）工作团队的含义

（2）工作团队有效性的模型

（3）团队动力性因素分析

（4）心理学在团队管理中的运用

2、群体决策与团队沟通

（1）群体决策的优缺点

（2）影响群体决策的群体因素

3、团队中的人际关系与人际沟通行为

（1）人际关系的发展阶段

（2）个人沟通风格的模式

单元小结

第四部分 领导行为分析及管理应用

1、领导的活动与角色

2、领导者的特质、风格及其权变因素

（1）领导者的特质

（2）领导的行为和风格

（3）领导行为的权变理论

费德勒的领导权变模型

领导情景理论

路径－目标理论

参与模型

3、情景领导理论在管理中的应用

单元小结

第五部分 组织高效管理及其管理的使命

1、中国企业组织高效运行的经典模型

1）战略

2）组织

3）人力资源

4）制度管理

5）文化整合

2、组织高效管理中五大模型的构建

1）战略是组织形成与发展的指引和方向

战略的要素

远景：发展的方向

目标：明确的目标

方法：执行的方法

2）组织是实施战略的载体；组织的产生是为了解决效率问题

旧组织的主要特点

新组织的主要特点

组织的旧模型和新模型的特征比较

组织的挑战

组织与战略的关系

组织结构设计的原则

组织结构中的工作系统的构建

3）人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障

什么是人力资源管理

人力资源管理的相关内容

组织与人力资源管理模型

人力资源管理中的六大模块

人力资源管理与人岗匹配的核心

人力资源管理与人岗匹配的模型

人力资源管理中的实质与人岗匹配的工具与技巧

4）制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题

制度管理的意义

人力资源管理的制度体系

制度与企业战略、组织、人力资源的关系

5）文化整合是组织管理的最高层次

引例：不同国家的文化差异

文化的要素有哪些

文化的差异对比

组织文化的本质

组织文化的层次

文化动力学：组织文化的创建

文化整合与战略、组织、人力资源及制度管理的关系

第六部分 组织高效管理中行为管理对人的思考准则

1、组织人力资源管理遵循的一个原则

人岗相匹配的原则

2、组织人力资源管理的两条主线

1）织织与工作系统研究

2）人与工作匹配的原则

3、组织行为管理中对人的八大假设

1）人性是恶的

2）人是没有自觉性的

3）人是需要控制的

4）人是重要的

5）人是需要尊重的

6）人是难于管理的

7）人是多样化的

8）人力资源管理是一门科学

著名的实战派人力资源专家

终生领导力学院高级讲师，资深领导力教练

清华大学总裁班，北京大学总裁班客座教授

中国人民大学EMBA客座教授

北京交通大学、浙江大学、上海交通大学、山东

大学、西南财经大学、成都理工大学等总裁班特聘讲师

外企服务公司(FESCO)特聘高级人力资源讲师

美国培训认证协会（ACTTP）企业高级培训师，

企业资深教练