1 能让所有学员对ISO/TS16949:2009版质量管理体系要求有深入的见解。 学员应能理解ISO/TS 16949：2009技术规范；

2 掌握针对ISO/TS 16949：2009技术规范进行内审的过程与审核原理和技巧；

3 学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

4 具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力；

5 明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

管理者代表，质量经理，质量工程师，第一方、第二方和注册审核员

第一讲

对高层管理的挑战

1.1质量的演变

1.2ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的审核要求

第二讲

质量管理的八条原则

第三讲

ISO标准的解说

2.1ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009的范围

2.2ISO/TS16949的历史/背景和发展

第四讲

ISO/TS16949:2009要求的概述

第五讲

ISO/TS16949:2009审核群的介绍

5.1业务计划和管理评审审核群―模块A

5.2程监控和改进审核群―模块B

5.3新产品开发审核群―模块C

5.4提供审核群―模块D

第六讲 ISO/TS16949:2009文件

6.1文件要求、文件构成

6.2过程文件化

6.3文件评估指南

第七讲

审核过程的管理

7.1内部审核程序

7.2审核员的选择

第八讲 审核计划和准备

8.1RABQSA定义的审核员资格

8.2计划和准备的目的、9个步骤

8.3确定审核目的、范围和资源要求

8.4准备审核计划、审核检查清单

第九讲

开展审核

9.1首次会议

9.2调查和记录客观证据

9.3不符合项和审核的发现

9.4不符合项的原因和类型

9.5撰写和查核不符合

9.6末次会议

第十讲

完成审核报告

第十一讲

纠正措施和跟踪验证

1l.1 纠正措施

11.2分配职责

11.3跟踪验证

11..4 结案

TS16949:2009新旧版差异讲解（与TS16949:2002的区别）

第十二讲

练习和考试

12.1个小组练习

12.2计分练习

12.30分钟考试

学员背景要求：

具备ISO/TS16949（或QS-9000,VDA6.1,EAQF,AVSQ）要求。

有实施QS-9000,VDA6.1 或 TS16949 的工作经验。