 理解团队管理的核心目的

 能够识别团队的干系人及相应的价值期望

 熟悉基于组织架构下的团队管理模式

 掌握常用的促进团队协作和提升团队效率的方法

 理解沟通的结构化方法并灵活高效的进行跨部门沟通

 掌握决策的基本模式，并善用团队决策工具

 掌握团队激励的多种方法和形式

 理解团队管理的方法论之外的持续性困难

产品管理人员，产品经理，项目经理等需要跨部门进行团队协作的人员

第一部分 团队特征与团队管理

 团队管理概述

 团队的基本特征

 团队管理

 管理的目的

 团队管理管什么

 团队怎么管

 团队管理的模型概览

 团队自身的建设

 团队的目标及过程管理

第二部分 团队干系人管理

 何为干系人

 团队的干系人识别

 团队的不同类型及干系人识别

 团队的人员稳定程度差异

 团队任务的复杂度差异

 各干系人的关注诉求

 干系人分类

 干系人影响度差异

 干系人的消极和积极的影响

 干系人管理工具

 识别记录

 策略应对

 行动计划

第三部分 培养团队的协作能力

 培养团队的协作能力

 传播团队协作的重要性观念氛围

 多途径的传播

 善用案例的示范作用

 利用或设计关键事件

 特殊个体的管理

 促进团队成员的协作意愿

 点对点的促进

 抑制消极的负能量

 充分利用有限的资源进行鼓励

 合理分工营造平等协作的环境

 多个维度的分工依据

 确保分工完整无遗漏

 促进沟通，消除误会

 搭建信息同步的平台

 管理者干预消除误会和偏见

 优秀实践

 演练：策划促进团队协作的活动

 真正的管理难点

 长期

 例行

 懈怠

 抵触

第四部分 跨部门沟通与沟通目标

 沟通的含义

 沟通的重要性

 人际沟通与跨部门沟通的异同

 沟通的多种类别特点

 沟通的基本模型和的方法分析

 跨部门沟通中的心态和姿态

 关注沟通的效率

 把握沟通的真正目的

 识别和区分不同的沟通目的

 沟通的目的差异

 对沟通对象的行动期待程度

 针对性的组织沟通的内容

 不同目的下的内容范围变化

 不同的内容的逻辑结构差异

 检查沟通的效果

 细节确认

 重复结论

 拟定行动计划

 确认沟通的目的是否实现

 信息应用

 共识方案

 行动计划

 案例：不同的沟通目的下的沟通差异

 演练：基于不同的目的的沟通

第五部分 建立沟通的共同语言

 共同语言的含义

 共同的假设背景

 共同的知识结构

 共同的语义编解码

 共同语言的形式

 动作

 语言

 文字

 图形

 模型

 识别沟通对象间的潜在共同语言背景

 基于共同语言背景基础，建立适宜的沟通基础

 沟通内容的可理解描述

 建立双方的可理解的词汇表

 基于词汇表的认知培训

 基于词汇表的沟通交流

 案例：共同语言的经典应用

 共同语言在工作中的应用

 典型应用工具：术语表

 典型应用工具：文档说明

 演练：建立部门内的共同语言基础

第六部分 有效的驱动团队

 经典理论成果

 马斯洛需求层次理论

 三需求理论

 双因素理论

 期望理论

 强化与激励

 X-Y理论

 研发人员的特点分析

 如何对研发人员进行激励

 能力维度

 物质与精神的收益维度

 职务和等级维度

 灵活多样的激励形式

 不同性格特征的激励差异

 性格的识别判断

 借助评测工具

 激励方法和技巧的灵活运用

原富士康项目总监

国家高级人力资源管理师

国家管理咨询师

IPD研发管理专家

IPMP国际项目经理

清华大学EMBA

专 业 背 景

曾先后就职于富士康、桑格尔科技、必联电子等知名的高新科技企业，担任过副总经理、研发总经理、研发经理、产品经理、项目经理等管理岗位，拥有10年以上的研发管理工作经验及6年以上企业高层管理经验，不仅在新产品开发管理体系、项目管理、绩效管理、职级职系与流动管理、团队管理与员工激励、企业文化建设、ISO质量管理体系、成本管理等领域积累了丰富的实战经验和管理经验，而且还结合自己的专业背景及夯实的理论基础的对IPD集成研发系统、 PACE、CMMI、PDMA知识体系理解透彻并拥有自己独到见解。

文老师在企业担任高层管理期间，曾主导实施过多个大型项目，实现了企业研发效率提升了60%，开发周期缩短了40%，开发成本下降了60%，连续3年人均项目完成数实现成倍增长，并行开发容量和开发周期均获得显著提升，且通过对前端需求的管理，使得开发有效性也从不足50%提升到80%等业绩，进而推广到公司范围，实现了公司的管理费用率从9%缩减至5%，工作效率显著提升。

文欢林老师深知新产品开发管理和人力资源管理对企业提升的重要性，也深知其在当前的产业结构调整和企业创新发展的宏观环境中的战略意义。天行健，君子以自强不息，文欢林致力于能为企业的研发管理能力持续提升助以绵薄之力。

擅 长 领 域

研发人力资源管理、研发绩效管理、任职资格与胜任力、培训管理与构建学习型组织、职业生涯管理、新产品开发管理、项目管理、成本管理、团队管理与沟通管理等。

核 心 课 程

《构建适合的研发绩效管理体系》、《集成产品开发(IPD)》、《研发项目管理》、《研发预算与成本管理》、《研发团队建设与职业生涯管理》、《有效沟通管理》、《创新管理与创新技法运用》等

部分咨询及培训客户

实益达科技、步步高通信、创维、五菱汽车、珈伟股份、老板家电、小天鹅、创真软件、鑫诺通讯、山东易创电子、深圳华普电子、无限极、欧帝尔照明、松井新材料、白云电气、燕京啤酒、从兴电子、东方网信、广电运通、荣事达、浪潮通信等企业、宁波方太厨房电器等

客户评价摘录

 讲解贴近实战，能够带来很多启发，并很好的指导实际工作。

 讲师知识、经验丰富、交流深刻生动，学习收效明显。

 系统的理清管理方法，受益匪浅，后续尝试改进自己的管理方式。

 严谨，幽默，富有逻辑性，实用性强等。

 感觉讲师在研发绩效管理方面的知识很深厚，二天课下来学到很多，真心感谢