一、谈判注意事项

1.谈判的三种结果

输赢——零和游戏

双输

双赢

2.竞争式谈判的利弊

3.谈判的难题

只谈价格

4.谈判考虑事项：

可行的目标

不可能、情绪性的目标

渴望的特定结果

和对方的关系

二、谈判准备

1、谈判的明确而量化的目标

将目标量化

按重要度排列目标顺序

2、确定谈判的还价范围

起始点

目标

放弃点

3、研究对手的目标、策略

三、谈判策略

1、输/赢——竞争策略

2、双赢——合作策略

3、有输有赢——让步策略

4、折衷——妥协策略

5、双输——规避策略

选择谈判策略的依据

四、出奇制胜的谈判战术、技巧

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