序：共同成长——企业需要成长型员工

第一讲　做一个优秀员工（3H）

第一单元：主动进取

第二单元：作为下属的角色定位

第三单元：服从服务——组织里的分子

专题展开：责任与承诺——为人新境界

第二讲　做一个成长型员工（3H）

第四单元　结果导向

第五单元　作为同事的角色定位

第六单元：友好合作、谦虚低调——事本位

专题展开：从聪明走向精明——处事新高度

详纲

序：共同成长——企业需要成长型员工

第一讲　做一个优秀员工（3H）

第一单元：主动进取

１．学会抢活做，舞台等你去使用和利用

２．学会“在给定边界条件下求解”

３．学会“路在脚下”、“每天进步１％”

４ ．没有怀才不遇

第二单元：作为下属的角色定位

１．作为下属的角色——职务代理人

２．作为下属的四项职业准则

３．作为下属常见的角色错位

第三单元：服从服务——组织里的分子

1．服从的含义

2．影响服从的因素

3．服从的参照系

4．服从是黏合剂

5．必须服从：什么是乌合之众

专题展开：责任与承诺——为人新境界

（１）你们家的剩饭谁吃？

（２）“我不入地狱，谁入地狱”

（３）什么叫造孽——可怜、制造“孽障”

（４）什么是责任与承诺？

（５）责任与承诺之于个人和家庭

（６）责任与承诺之于公司

（７）案例：什么叫敬业：采购主管“不就是时间写错了嘛！”你报告厂长了吗？——“没有那个必要！”

第二讲　做一个成长型员工（3H）

第四单元　结果导向

1．什么是企业绩效

2．出发点、过程与结果

3．利益捆绑与结果导向

4．KPI指标设定的指导原则

5．结果是你强烈地、一定要要的

6．结果导向：没有放弃的念头

7．“没有功劳有苦劳”吗？

8．要企业还是要个人——结果导向与参照系

第五单元　作为同事的角色定位

１．员工之间是内部客户关系

２．为什么不能把对方看成客户

３．内部客户原则的要点

第六单元：友好合作、谦虚低调——事本位

１．超越羇跘：学会立足全局、大处着眼，从而与人合作

２．不与人斗、与自己斗：

３．积累：雕刻艺术品一样雕刻和打造自己

４．学会“对别人的不配合负责”（“结果导向”）

专题展开：从聪明走向精明——处事新高度

1．引子：上司的烦恼——素质转变为能力

2．情商与人际敏感性——人际接口与团队精神

3．为精明正名——正确理解精明

4．什么叫精明？

5．精明与聪明之别？

6．上司的最爱——做个精明能干的员工

美国威斯康辛国际大学MBA,实战派企业管理专家。

擅长领域：

　　人力资源 职业素养

　　现代企业管理技能、跟单员工作技能与策略、意识心理学、营销团队的组建与强化训练，人力资源管理等。

工作经历：

　　中国管理科学研究院研究员、中国人民大学客座研究员、中山大学教授经理研究会特约顾问、中国人民大学特聘教授、中山大学特聘教授，多年授课经验，十多年企业成功管理经验。

　　曾长期担任国外跨国公司高级经理人，曾任大型外资企业总经理、副总经理等高层管理职位多年。

教育背景：

　　美国威斯康辛国际大学MBA，曾在国外受训“现代企业管理模式”一年。

服务客户：

　　南方电网广电集团、中国移动东莞公司、上汽大众、中国汽车工业协会、上海宝钢南方公司（广州）、广东粤海汽车、佛山电力建设集团、北京时代光华、同济大学汽车营销管理学院、华强本邦、鑫兴工贸、广东德豪润达集团、东华机械集团、晋江爱乐假日酒店、山东泉林纸业、岭南职业技术学院、东莞先锋高科（日资）、广州亨奴服装、中山大学教授经理研究会、亚加达外语学院、南海生产力促进中心、广州市越秀区政府、莱茵学院、佛山阳光培训机构等。

著作：

　　集合多年的管理经验及体会心得编著了《跨国公司员工八个工作习惯》、《现代企业管理》、《有效管理十八种技能》、《跟单员工作手册》、《意识心理学》等许多专著。