1 认识团队本质与特征并对对自我团队进行现状分析

2 掌握现代团队领导的核心与最实用的团队领导方法

3 认知团队冲突的本质并掌握处理团队冲突方法与技巧

4 科学掌握团队激励的方法并现场调整团队的整体士气与学员的团队合作心态

5 建立团队成员之间的信任与合作并掌握增进团队信任的具体措施

一 认识团队

1 破冰互动

2 什么是团队

3 团队自测与分析

4 高效团队的八特征

5 团队发展的四阶段

二 团队领导

1 团队领导的职责

2 团队领导的风格

3 独立贡献者与管理者

4 管理与领导的区分

5 目标领导

6 服务领导

7 赞赏领导

8 影像观摩与情景演练

三 解决团队冲突

1 冲突的定义

2 冲突的来源

3 现代与传统的冲突观

4 观看情景影像与研讨

5 处理冲突的五种常用风格

6 冲突风格测试与分析

7 五种冲突风格的应对策略与方案

8 团队冲突案例研讨

9 团队冲突处理的实用技巧

四 团队激励

1 游戏互动

2 激励的概念及三要素

3 激励与团队成员的价值体系

4 激励的“道”与“术”

5 激励因素的分析

6 常用团队激励方法与技巧

8 团队的现场心态激励与调整

五 团队沟通

1 团队沟通氛围的营造

2 领导的沟通风格对沟通的影响

3 公司文化对团队沟通的作用

4 团队成员的沟通风格测试与分析

5 制度保障与沟通渠道的畅通

6 团队沟通案例分享

7 团队沟通常用有效技巧

8 团队沟通的情景模拟与演练

六 团队信任

1 体会信任的游戏互动

2 解读信任的概念与内涵

3 团队信任的分享与研讨

4 建立团队信任的若干要素

5 观看情景影像与研讨

6 建立团队信任的常用技巧

七 学员分享与课程总结

蔡 林 先生

　　企业问题分析实战专家、高级管理咨询师

　　中国管理科学学会理事、

　　培训讲师? 拥有二十三年的工厂管理及企业管理咨询、培训经验

　　《成本压缩?工厂淘金》项目研究小组成员、主讲讲师

　　主要经历―― 在二十几年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中，有十二年大型企业中高层管理经历，先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在十多年管理咨询、管理培训经历中，先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验，并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。 98年致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到青岛海尔集团、长春中国一汽集团、惠州TCL集团、珠海格力集团、顺德格兰仕集团考察调研，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会等百余场，累计培训几万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。

　　课程基本特征―― 结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练?

主讲课程：

　　主要培训课程―― 《如何打造企业执行力》《管理理念与角色认知》《如何让企业利润快速增长》《塑造卓越的职业能力》《企业培训管理实务》《制约管理TOC》《成本压缩?工厂淘金》

服务客户：

　　代表性客户―― 中国?正泰集团、中国?德力西集团、奥普浴霸、中国?赛纳集团、中国?报喜鸟集团、恒天面粉、大路实业、红蜻蜓集团、中国?奥康集团、杰豪鞋业、大事利鞋业、惠特鞋业、GSP汽贸实业、富得宝家具、中国?扬业电器、天宇锁业、乌牛酒业、舟山渔业集团、福建金水湖企业集团、联华超市、中国?蓝天玻璃实业公司、天宝钢铁实业、尖峰水泥集团、神力实业、雷奇集团、浙江移动公司、美特斯?邦威服饰、森马服饰、红黄蓝童装集团、雪歌服饰、中国?盛宇集团… …