管理技能训练一：经理人的角色认知

如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？

训练摘要：作为下属的职业经理，应当是经营者的替身；作为同事的职业经理，应当互为内部客户；作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练。

管理技能训练二：经理人的时间管理

　　 一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？

训练摘要：时间管理的四个原则；时间管理的改进方法。

管理技能训练三：经理人的有效沟通

　　管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？做好工作吗？

　训练摘要：沟通对象分析；倾听的五个层次；经理之间沟通的三种方式；与下属沟通的技能。

管理技能训练四：经理人的目标管理

　为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决？

训练摘要：SMART原则；设定目标的七个步骤。

管理技能训练五：经理人的有效激励

加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？

训练摘要：激励是每位经理的事；激励的分析；激励的五个策略。

管理技能训练六：经理人的绩效评估

　 为什么绩效评估难搞，为什么考核往往难以量化；作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。

训练摘要：绩效循环；如何设定绩效标准；如何使绩效标准量化；负面反馈技术。

管理技能训练七：经理人的领导力提升

　 很简单，领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，背后不服你人多的是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。

训练摘要：权力戒律；四种领导风格；不同领导风格的应用。

管理技能训练八：经理人的教练技术

　“每一位领导者应当是一名出色的教练”，这是杰克!韦尔奇的心得。你呢？

训练摘要：做好下属教练的八个要点。

管理技能训练九：经理人的授权

为什么你整天忙得焦头烂额，下属反而说你不授权？许多经理都说自己想授权，但是下属能力不够，真是如此吗？

训练摘要：授权的四种类型；授权的五个原则；建立授权“约定”。

管理技能训练十：经理人的团队建设

将500个土豆装在一只麻袋里，是什么呢？只不过成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍，没有团队精神的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队。那么，职业经理如何发展一支团队呢？

训练摘要：对团队的几个误解；团队角色；组织角色与团队角色；处理团队冲突的五种

◎ 华中科技大学硕士

◎ 美国GEORGE WASHINGTON 大学工商管理学院进修　

◎ 美国 WILSON 国际管理学院进修

◎ 布鲁塞尔欧共体总部工业与内部市场局管理调研

◎ 香港管理协会会员

◎ 德国SAP管理学院进修

【经历】

共计15年著名跨国公司流程管理与优化职业经理人管理和咨询经验。

◎ IBM公司高级经理，资深管理咨询顾问（1997年7月~现在）

◎某中外合资通信设备集团总经理（1995年12月~1997年7月）

◎SAP公司流程管理与优化咨询顾问，高级实施经理（总监）（含多次短期咨询项目）（1991年7月~1995年12月）

【培训授课专长】

所有课程历经多年开发和积累，有成熟的体系和课程大纲，并可以根据客户需求作调整。

我的主要课程如下：

流程管理与优化类别（参见附件课程大纲集）

企业业务流程管理规范化的技术和方法

流程优化管理系列培训

流程管理72种技术

业务流程再造与优化

从战略管理到流程再造

流程优化项目管理

卓越经理人管理提升经典课程系列（参见附件课程大纲集）

高层经理人的八项修炼实战研讨课程

直线经理人的四项修炼实战研讨课程

中国职业经理能力——能力提升大讲堂实战研讨课程

经理人自我修炼的五把钥匙实战研讨课程

赢在中层—如何打造中国企业新中层实战研讨课程

如何做一名优秀的部门经理实战研讨课程

高绩效主管五项管理技能训练实战研讨课程

如何当好一线主管实战研讨课程

中层主管核心管理技能训练实战研讨课程

如何当好中层管理者实战研讨课程

中层管理者完成目标的十步循环法实战研讨课程

出色的中层主管实战研讨课程

【授课经历】

共计10年国际化流程管理与优化为主的咨询和培训经验，培训过的企（事）业单位超过800家。

电信行业：中国移动，中国电信等等

信息技术行业：戴尔（中国）、神州数码、百花村软件、纳贝斯克等等

电力行业：南方电网、长江水利委员会等等

金融行业：中国工商银行、中国建设银行等等

航空和机场行业：国泰航空、南方航空、首都机场等等

电子和集成电路制造业：华为科技、大唐电信、上海贝尔、无锡富士通等等

电器制造业：海尔集团、美的集团、海信电器、科龙空调、飞利浦（中国）、中国远大集团等等

机械制造业：徐工机械、长春第一汽车集团铸造研究所等等

汽车制造业：广州本田、上海汽车集团等等

食品和饮料行业：达能集团，顶新集团等等

制药行业：上海罗氏制药等等

烟草行业：玉溪卷烟厂、白沙集团等等

房地产和工程施工行业：深圳万科、中建五局（广州）等等