有调查显示，在中国的企业中，95%的管理人员是从基层岗位提升起来的，他们具有业务能力强，工作细致，勤奋努力，尤其是年纪相对都比较轻的优点。这些优点也恰恰是他们走上管理岗位后的弱点。这些弱点表现在：

不能尽快实现角色转换，过度关注细节，看近看不远；

对下级的关心不得法，好心得不到好报；

事必躬亲，焦头烂额，效率低下；

或目标困惑、或有目标无计划、或目标计划不一致；

团队工作不协调，工作搭配不均衡，不会分配工作。

思维方式单一，解决方法欠缺等等。本课程即是如何成为卓越主管的“法门”。

通过学习和训练，了解和掌握一名对团队负责、对公司负责、对社会负责的卓越主管所需要学习和掌握的管理技能与方法。当然在这个过程中还会有必不可少的领导方法与领导艺术等。

清理思路，学会思考；

了解卓越主管的角色认知与定位；

了解成为卓越主管的几个关键转变；

学习并掌握卓越主管的思维方式；

学习并掌握卓越主管必备的好习惯；

学习并掌握卓越主管的六项关键管理技能训练；

不断反思成为卓越主管的关键要素，实现卓越管理能力的可持续发展。

一、管理的核心——追求绩效：

案例讨论：

案例一：两组数据的分析

案例二：不用钱买的开心果会给我们带来什么

讨论题：

1、从案例中情景联想到的现实工作问题有什么？

2、从案例的分析讨论中我们能够在本职工作中扩展到什么？

二、卓越主管的角色认知与定位

为什么需要走向卓越？

卓越主管的素质模型；

下属的四项职业准则，

下属的四种角色错位；

卓越主管的五大角色；

卓越主管的工作七大变化；

主管和领导的角色对比；

主管与领导工作的权重比较；

三、成为卓越主管过程中的常见问题

“自己解决问题”与“推动”他人解决问题；

工作原则的“刚性”与“柔性”；

“管事”与“管人和事”；

“发现问题”与“推动问题解决”；

“自己做事”与“让别人做事”；

“外方内方”与“外圆内方”；

追求“个人成就”与追求“团队成就”；

四、卓越主管的思维方式训练

创造性思维的一般方法？

“一把珍珠与一串项链”——系统思维方法；

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”——发散思维方法；

“司马光砸缸”——反向思维方法；

“一只小猫”——聚焦思维方法；

“田忌赛马”——整合思维方法；

“合并同类项”——归纳思维方法。

五、卓越主管要培养的好习惯

习惯的价值——“25000美元的意义”；

习惯的培养——“海岸上的点金石”；

习惯表现的媒介；

好习惯形成的动机分析；

事件发生的原因与习惯的关系；

管理的习惯——ABC法+PDCA循环；

卓越主管的十个好习惯；

六、卓越主管的六项必备管理技能

用科学的方式工作——工作目标与工作计划训练；

“扎马丁”——有效组织与合理安排工作内容；

我可以做多少事？——时间管理基础；

“一个篱笆三个桩”——获得他人支持的技巧；

“相信别人”与接受监督——实现目标的过程控制与反馈纠偏；

“我们都合格吗？”——关于下属的绩效管理；

七、卓越主管成功的关键

成功实现角色换位——心理预期与现实冲突的解决；

除了六项管理技能以外的技能培养；

个人素养和素质的修炼（学习、思考、习惯、领导力、沟通能力）；

融入组织与打造团队——船长与水手的关系；

推荐的书籍和影视作品。

管理咨询、培训顾问；职业规划咨询顾问；

陕西省高等教育管理研究会会员；陕西省青年联合会委员；陕西省企业文化建设协会会员；西安工程大学管理学院特聘教授；西安工程大学学生处、招生就业处、团委特约工作顾问；西安欧亚学院商学院国际贸易专业校外指导委员会专家委员；深圳创新塑码企业顾问；深圳归盛集团董事顾问；东莞顶塑（T.P.E）企业顾问；陕西隆信招标公司企业顾问……

　　曾就职于国内知名高等学府担任学生处处长、团委书记等职；就职于深圳塑胶行业大型外资企业总经理；西安精细化工科技企业总经理；西安本土家装配饰配送公司总经理……

擅长领域：

　　商务礼仪、职业形象与职业生涯规划、管理沟通、时间管理、绩效提升等

服务客户：

　　广东金辉鞋业有限公司（港资）、东莞荣利实业公司（港资）、深圳运来实业公司（港资）、深圳鑫懋塑胶有限公司（台资）、香港维娜集团、深圳归盛实业公司、深圳创新塑码企业、东莞顶塑（T.P.E ）企业、北京同仁堂、陕西三粮液酒业、西安万峻企业集团、西安高奇环保科技公司、西安力奇实业公司、《安防科技》杂志社、西安伊格尔恺依、西安欧亚学院商学院、西安工程大学、苏州盛鑫源纤维、陕西隆信招标公司、西安原朴装饰工程公司、西安适美装饰设计、延安市安塞县妇联、陕西正和实业、陕西胜佰贸易、新华人寿陕西公司、西安顶固门业、西安聚合机电技术公司、深圳英威滕电气北方大区、陕西丰信装饰、招商银行陕西分行、西安吉伟科贸有限公司------

主讲课程：

　　企业、组织机构培训课程：

　　商务礼仪系列：

　　《商务礼仪》、《公务员服务礼仪》、《现代企业窗口礼仪训练教程—天下有礼》。

　　管理沟通系列：

　　《领导沟通顾问技术》、《高效管理沟通与培养坦率沟通的窍门》、《把握双赢，学会沟通》《客户关系管理》。

　　 绩效执行系列：

　　《以绩效为核心的中高层经理管理技术》、《时间管理技术》、《正确思维与执行力提升》、《实现目标的途径——执行》。

　　职业形象塑造与职业生涯规划系列：

　　《个人职业形象塑造》、《职业精神与职业生涯规划》、《让客户喜欢的28个原则》、《组织职业生涯管理与人才选育》、《人个心态调整与情绪释放》。

　　 其它：

　　《高等学校管理技术》、《装饰企业生产管理与流程改造》。