一、 领导力与领导艺术

•1、领导者与管理者

•2、领导者的4种技能分析

•ⅰ、技术人员向管理者的转变

•ⅱ、"爬升金字塔"与彼得原理

•讨论：领导的优秀在于下属的优秀

•3、领导者的2种影响力

•ⅰ、权力影响力与非权力影响力

•ⅱ、如何快速建立自己的影响力

•4、价值观领导

•5、领导风格

测试：你的领导风格怎样

二、 权力与领导行为分析

1、权力的来源分析与权力关系

2、认识下属掌握的权力

3、权力的类型与领导行为

4、职场工作行为要点

•ⅰ、权力运用的几项原则

•ⅱ、直线权的使用要点

•ⅲ、建议权的使用要点

•ⅳ、职能权的使用要点

案例分析

5、授权

• ⅰ、怎样授权与布置工作

• ⅱ、为什么领导者不愿授权

• ⅲ、为什么下属不愿受权

• ⅳ、授权障碍的解决

• ⅴ、授权的要点

6、陈述与布置工作的要点

三、上下级关系处理艺术

1、领导者的角色扮演

2、与上司相处之道

3、与下属相处之道

ⅰ、激发下属积极性的5个要点

ⅱ、提高下属意愿的4个方法

ⅲ、培养下属的4项技能

ⅳ、2种让下属心服的批评技术训练

ⅴ、对待抱怨5法

3F法则训练

认同负反馈训练

4、处理冲突的策略

ⅰ、处理不满、抱怨

ⅱ、调节利害冲突

ⅲ、介入处理的艺术

5、8种问题员工的领导技巧

处理人际冲突的策略

四、讨论—解决疑难问题

1993年武汉水利电力大学社科系思政专业毕业

　　2003年浙江大学工商管理同等学力研究生进修班毕业

　　2006年10月获美国国际专业教练协会（IAPC）认证的国际注册企业教练（RCC）资格

　　现任职务:浙江电力教育培训中心企业管理教学部讲师

　　23课堂培训团高级讲师

　　浙江省行为学会特聘讲师

　　深圳市经理人企业管理顾问公司（卓越经理人学习机构）咨询顾问兼高级讲师

　　杭州思博教育培训有限公司特聘讲师

　　杭州慧德广告公司顾问、企业教练

主讲课程：

　　《Training The Trainer企业讲师培训》（进阶班、提高班）；《管理沟通》；《领导艺术修炼》（进阶班、提高班）；《中层管理人员管理技能训练》；《精细化管理》；《员工职业化训练》等

　　授课风格:具有深厚的管理理论和文化底蕴，善于运用多种培训技术和培训技巧启发与引导学员深入思考企业管理中的实际问题。长期从事大型企业管理人员培训工作，培训经验丰富。

　　授课风格生动幽默，注重体验式学习方式，课程设计结构科学，内容跨幅大，针对性强。将培训与教练技术有机结合起来，针对受训人员的实际问题寻找解决答案，实用性突出。

　　发表多篇管理论文，并编写多部浙江省电力行业通用培训教材。

　　教练服务：应用教练技术帮助企业与个人诊断、解决各种企业管理难题，寻找只属于当事人的唯一最佳答案。

　　【成功案例】：

　　（1）协助广西桂林市穗丰农技推广中心在成本控制节约约160多万元；这一技术也帮助浙江省某发电有限责任公司下属一外贸多经企业进行成本精细化分析。

　　（2）与杭州电力局合作，进行班组长安全管理活动分析，找到了班组安全管理活动中的5个盲点所在，并确定了优化方案。此项研究还可以扩大到安全管理的各个环节和各个流程。

　　（3）与杭州局某班组长合作，应用教练技术，解决了如台帐管理，早会晚会等基层管理中的5项管理难题。

　　（4）应用教练技术，协助上海滨洋设计装潢工程有限公司进行市场推广与客户管理分析，找到可操作的解决方案。

　　（5）与慧德广告公司合作，在人力资源管理中确定招聘细则与标准。

　　（6）与经理人管理顾问公司合作，应用教练技术进行课程研发与课程标准化研究。

　　（7）协助多名职业人士进行职业定位，职业发展的具体规划

服务客户：

　　中国建设银行福建分行、浙江省安监局、浙江省行为科学学会、杭州华丰纸业有限公司、上海滨洋设计装潢工程有限公司、杭州欣美成套电器制造有限公司、浙江省火电建设公司、镇海发电有限责任公司、长兴发电有限责任公司、紧水滩电厂、台州电厂、嘉兴电厂、北仑公司、温州发电有限责任公司、镇海燃机发电有限公司、绍兴供电局、湖州供电公司、温州供电局、萧山供电局、乐清供电局、诸暨八方集团等等。