【课程背景】curriculum background

课程涵盖行业专卖店销售人员的说服模式、产品介绍技巧、塑造产品价值的方法、解除顾客反对意见的技巧和快速促进成交的秘诀……让店铺销售人员获得全面、实战性的进步和提高。

【课程收益】training income

让“好卖时期”的销售员升级为“难卖时期”的销售好手；

全面掌握一套正确、实用、有效的终端店面销售流程；

提升团队整体作战意识和整体作战能力；

有效改正销售人员的错误习惯和不正确的方式；

建立一套顶尖销售高手的实战标准和模式；

彻底激发学员的责任心和潜能，改变其消极懒散的工作心态；

学习到一套快速成交、绝对成交的方法、技巧和秘诀；

☆ 让你轻松发现业绩问题的根源所在

☆ 销售高手必学的核心技巧和方法

☆本课程讲述了一整套完整的销售流程，包括了从顾客进门到成交的整个步骤

门店导购、店长、销售经理、区域督导等渴望提升门店销售技能的人士

第一单元：职业心态修炼

1、我们的想法，塑造了我们的生活

没有淡季的市场只有淡季的思想 小心“温柔陷阱”——走出“舒适区”

为了市场销售增长所做的一切都是光荣的 能力在问题中提升——“问题到我这里结束

2、店面销售人员五种职业心态

①责任心 ②主动心 ③服从心 ④忠诚心 ⑤感恩心

3、成为店面超级“卖手”的八种职业技能

①亲和力 ②礼仪力 ③产品力 ④沟通力⑤识别力 ⑥忍耐力 ⑦应变力 ⑧善解力

第二单元：顾客心理分析

1、解剖顾客购买的心理地图

2、解剖顾客购买决策时的心理路径与思维地图

3、顾客购物时的四种心理与对策 ①全确定型 ②半确定型 ③不确定型 ④随意型

第三单元：3.0时代的FABE策略

1、连环提问的技巧

2、由关注客户需求到关注竞争对手的转变

3、以3.0 FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客

4、客单价奇迹：由单纯“卖产品“向“卖整体解决方案”推进

第四单元：应对各类复杂顾客的招术

1、快速化解顾客拒绝的“太极五步法”

2、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”

S1：清晰你的两套底线

S2：说出他眼前与未来的顾虑点与需求点

S3：以买断顾虑的方式提出产品整体解决方案

第五单元：绝对成交话术总结

第六单元：赢得满意顾客

1、让客户感动的三种服务

2、通过服务七步法化解客户的抱怨

3、如何创造二次销售机会？

4、做好服务，把每一个成交的顾客变成你的忠实业务员

5、管理好你的：VIP客户服务十招

陈丽华老师 店面营销管理专家，专卖店经营管理最受欢迎的实战导师，终端店铺经营爆破式特训总教练。陈丽华老师对近千家终端店铺进行关于销售管理的深度调研后，融合自身近7年的终端店面销售与团队管理经验，历时三年的潜心钻研，总结出了一套符合中国终端店铺管理可操作的【爆破式特训】课程。

迄今为止，已有近千余名专卖店经营管理者走进了【爆破式特训】课堂，建立了自己的店铺销售及管理经营系统，在各自店铺经营中取得了骄人的业绩！

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【主讲课题】

《金牌店长KO特训》 《爆破式促销特训》 《打造终端销售精“鹰”团队》 《终端超级卖手特训》

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【服务客户】

家居：中信红木、全友家私、颐品堂、红苹果、曲美家居、青岛一木、澳玛家具、赖氏家具、美尔家具、嘉月沙发、景喜沙发、心怡沙发、新富居沙发、新美居橱柜、安泊橱柜、双虎家私、凯勒兰芳、伊斯特、布尔特沙发、仁和木业、青岛汉易家居、金桥家具城、新华家具城、天龙厨业、鼎高家具、青岛永益木业等等……

服饰：皮尔卡丹、青藏牧王、九鹿王、小毛虫童装、ABC童装、伊诺亚服饰、汉邦服饰、非常小鱼童装、恒泽服饰、硕品服饰、雅珂服饰、冰珂服饰、一新服饰、等等……

其他：博纳科技、中国邮政、星酷玩具、海立信海参、张裕酒业、塞夫车桥、鲁安信、名扬灯饰、全纳教育、施尔明眼科医院等等……