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工程索赔与反索赔案例研讨

课程编号：NX9443 课程类型：企业内训课培训天数：2天授课老师：侯岚

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

授课方式与培训收益：

讲师讲授与互动交流相结合，知识介绍与案例研讨相结合。使受训者能全面掌握索赔与反索赔的原则、方法和技巧，提高索赔和反索赔管理能力。通过本课程，受训公司和学员将：

l 有机会充分理解工程索赔和反索赔的概念及其在实践中的具体应用；

l 掌握现代索赔管理的核心思想和主要理论，提高应对各种索赔和反索赔要求的能力；

l 有机会了解大量工程索赔和反索赔在实践中的应用案例，提高索赔管理的能力；

l 掌握国际国内主要有关索赔管理的法律法规，提高法律意识；

l 学会利用法律法规减少错误、保护自己以及争取公司合法权益的方法；

l 了解现代法律文书、商业文书的撰写和审核，提高合同管理的水平；

l 掌握利用合同和合同管理，保护自己、争取公司合法权益的方法；

l 体验如何将索赔管理的方法与工具，运用于具体工程索赔过程实践；

l 建立科学索赔管理意识，改变传统粗放管理现状，提高公司索赔管理水平；

l 有效提高公司系统管理质量，减少索赔失误；

l 有效管理和改善干系人关系，减少项目冲突；

l 有效改善内部沟通，加强职能部门对项目的积极参与；

l 将引导平日埋头于具体工作的公司管理者和参训学员，结合行业最佳实践去思考、总结、升华我们公司的项目经验和教训，为建立自己的索赔管理体系奠定基础。

培训对象：

2.1 石化、冶金、电力、汽车、军工、城建、市政、铁路、公路、房地产等各类建设工程的项目业主方及其相关部门和项目管理团队；

2.2 各行业工程开发商、代建商、总包商、项目管理公司及其设计、监理、造价、材料、施工等各类工程承包商及其相关部门和项目管理团队；

课程简介：

课程概述：

工程中的索赔与反索赔问题，始终是甲乙方之间财务博弈的焦点。乙方期待从索赔中获得利润或额外利润；而甲方期待反索赔为自己控制预算。该课程分别从甲方和乙方的角度，以丰富的案例剖析，展开对工程项目中索赔与反索赔涉及的有关法律、法规，合同管理以及常见实践问题的系统研讨。

讲师介绍：

侯岚，PMP，高级工程师，经济学硕士，中国地质大学/重庆大学特聘教授，国家外国专家局及多家企业和培训机构的常年项目管理咨询培训顾问，国内最早在工程项目管理领域成功实施模拟训练法（STM）的专业咨询师。

早年在国有大型成套设备公司、BEAVER（UK）和 BHP（AUS）公司工作，先后任职产品工程师、技术经理、生产经理，从事机械工艺设计、技术管理、生产管理，具有深厚的工程技术背景。

93年起先后担任国际贸易公司和房地产公司总经理，亲历亲为多个亿元级商业项目和房地产项目的组织和管理。作为项目公司总经理，分别主持两个1000余亩土地的大型园区地产建设项目开发，具有丰富的跨行业项目管理经验，深刻了解工程项目的运作经营，特别善于站在公司战略的角度，实施对具体项目的精细化管理。

侯老师知识全面、经历丰富，口才良好，作为既具有扎实理论修养，又拥有丰富实践经验的工程项目管理专家，他擅长双向沟通、即时解决客户的个性化问题，其课程旁征博引、深入浅出，极具专业深度和广泛的咨询性。

2002年以来，专业从事现代项目管理的咨询服务，先后组织与参与多个国内外工程的项目管理咨询和培训，项目金额从几千万至数亿元，项目涉及房地产、石化、化工、火电、水电、核电、风电、煤电一体化、公路、铁路、市政、汽车、煤炭、冶金、水泥、烟草、通讯等各工程领域。先后为北京、上海、重庆、浙江、江苏、广东、福建、四川、湖北、湖南、甘肃、贵州、辽宁、吉林、山东、河北、河南、安徽、新疆等地百余家国内外知名企业、政府和大学、数千名专业人员提供项目管理咨询和培训。

作为业界知名的工程项目管理专家，侯老师开发了脍炙人口的《业主工程项目管理最佳实践》等系列课程，在各行业获得广泛赞誉，对国内企业有重大影响。

侯老师近年成功实施咨询、培训的部分典型客户：

德国赢创德固赛公司、中石化上海高桥石化、三友化工股份公司、鲁西化工股份公司、中化集团、香港沿海地产集团、广州颐和地产集团、重庆协信地产集团、北京华夏基业集团、大连万达集团、法国凯诺斯长城特种水泥公司、法国阿尔斯通工程公司、华锐风电集团股份公司、华明集团、国家电网集团、中国水电工程九局、中国铁路工程十一局、成都兴城投资公司、成都利森建材集团、湖北煤炭投资公司、徐州矿务集团、云南威信云投能源公司、安徽省烟草公司、烽火通信、浙江电信、新疆电信。

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