此项培训旨在帮助培训人员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解和掌握其中的运作规律、改进和提高培训演讲技巧。

HR经理、培训经理、企业内部兼职讲师等人员。

一、培训准备

（一）培训师常见的错误

1、准备不充分（常说的话，没什么准备）

2、不自信（今天上台比较紧张） 信心源于实力

3、以讲师为中心（我如何如何……）

4、不尊重学员（你的观点是错误的）

5、频繁冷场。如长时间板书；遗忘课程内容；学员不配合。

6、时间无法掌握，如互动环节控场不力；跑题。

7、培训手段单一，如重讲授，忽视其他方法

8、被学员难倒

（二）被学员难倒的解决方法

1、避实就虚法

2、转移解答法

3、扩大外延法

4、时间借口法

5、反问法

（三）培训商业课程的特点

（四）成 人 学 习 的 特 点

（五）听 众 分 析

1、学历

2、年龄

3、性别

4、工作经验

5、受训经历

听 众 分 析 的 方 法

1、问卷

2、访谈

3、现场调查

4、观察

二、培训技巧

（一）基本技巧

1、声 音

2、肢体语言

3、目光交流

4、步伐走动

5、不合作学员的种类，心态及应对方法

6、教学工具

① 白板（自己写、助教写）

② 幻灯---余世维

③ 投影PTT三阶段

④ 多页白纸

⑤ 胸麦、手麦、无麦

（二）感染力

1、激情 上场前 陈安之出场

讲课时 巅峰状态

江博激情英语

讲台磁场锻造

2、煽情 金盛人寿宣传片

意外险宣传片

林伟贤的灾区捐助

3、震撼

哑巴卖书

《勇敢的心》

庞子东解剖自己

4、互 动

① 发问（6+1提问）

② 课堂调查（巧用举手）

③ 掌声（自己、学员、外部人员）

④ 分组讨论

⑤ 演练

⑥ 游戏

（三）体 验

1、Video

2、案 例

（四）激活现场资源

1、激活对象：关键人物；活跃配合学员

2、激活方法：赞美、掌声、融入案例

3、利用现场资源来为讲师减负（学员分享）

三、培训管理

（一）课堂思想

余世维 提出问题+案例+结论

（二）培 训 项 目 管 理

1、外部项目管理：流程，案例编写，讲师、学员手册，PTT设计

2、内部项目管理：课程安排，班务安排，讲师安排

（三）培 训 课 堂 流 程

1、如何暖场

2、课堂间衔接

3、意犹未尽中结束

（四）培 训 差 异 比 较

1、男性讲师与女性讲师

2、大场与小场

3、生场与熟场

（五）培 训 节 奏 的 掌 控

1、理性与感性课程的比例掌握

2、培训内容时间的掌握

3、强势与弱势的掌控（课程基调）

（六）培 训 师 的 三 维 定 位

1、类型定位

2、风格定位（雷达影射）

3、课程定位

（七）讲师的职业素养及能力模型

教育学硕士;

国际注册商务谈判专家认证;

国际“生命动力”课程教练

国家发改委中小企业协会代表

2004年“北京市先进个人”;

中国“保监会前沿论坛”代表;

中国“首届保险代理年会” 官方唯一指定发言人

中国“保监会”授权全国继续教育高级讲师

“中国培训师大联盟”特聘讲师

清华大学“经理人社区”成员

《商学院》杂志沙龙VIP会员

《保险赢家》特约撰稿人

中国政法大学、中央民族大学、首都经济贸易大学特约讲师

北京理工大学、北京城市学院、北京人文大学就业指导顾问

曾在全国十多个省授课近1000场 受益学员达30000人以上 全国所到之处，场场爆满！

二、 曾担任职务

中国电信大客户经理;

美国东达信投资管理咨询公司高级境外会展经理;

太平洋保险公司支公司负责人;

北京文仕奇国际咨询公司副总经理

北京天创智慧企业管理咨询有限公司总经理

三、 五星级课程推荐★★★★★

★销售类：百分百销售冠军系列课程

★管理类：一流主管的管理功夫系列课程

★培训类：公众说服力系列课程

★激励类：生命动力、成功信念及目标成功学

★战略类：创新思维，解读《蓝海战略》

★谈判类：谈判攻略

四、 十二训练综合法

讲授、案例分析、分组讨论、角色扮演、音视冲击、情景演练、量表测试、作业实操、游戏体验、学员分享、辩论、沙盘演练。

五、曾服务过的部分客户

中国电信、中美史克、青岛啤酒、建设银行、新浪、康佳电子、中国图书进出口总公司、国贸饭店、上海社科院员工培训; 美国达信风险管理公司、泛华金融集团、我爱我家房地产经纪公司、金城阜业房地产经纪公司、紫梦风情美容集团

中国人寿、中国人民保险公司、平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、泰康人寿、长城人寿、中美大都会人寿（METLIFE）、美国达信保险经纪公司（MARSH）、信诚人寿、国民保险代理公司、大润保险经纪公司培训

中国政法大学、中央民族大学、首都经济贸易大学 、北京理工大学、北京城市学院、北京人文大学

六、客户见证

朱强老师课程可操作性强，经过培训公司业绩与人力分别提升了30%与50%

——中国人寿廊坊分公司个险 总经理 于广武

培训形式新颖互动，对我有很大的启发，让我更有信心去带领我的销售团队。

——中美史克天津总部 销售部经理

通过GEORGE（即朱强）TEAM的训练，凝聚了团队，更深入的理解了团队建设方法。

——中美大都会人寿团险全国 CBO SMITH

精彩！实战专家!营销管理系统可以直接复制到我的40个店长管理中。

——金城阜业房地产经纪公司 总经理

朱强老师的经历和现身说法对高校毕业生有着极强的指导意义。

——北京城市学院 就业办 主任 管桂芬