第一天 基础篇 （09：00-17：30，中间有午餐与午休）

单元一：培训理念与培训管理

学员现场表达技巧训练

急智一分钟演讲

培训导师的等级

培训中的神奇三角

培训的基本概念

培训的定义

培训与教育的区别

哪些员工需要培训

成人的学习过程

学习及记忆的方法

课程的设计技巧

如何制定培训计划

如何进行培训需求调查

如何进行课程策划

课程教材的设计原则

活动设计及课程安排

如何进行课程评估和检讨

四级评估体系的建立

各级课程评估设计要点

单元二：培训前的准备技巧

培训导师的条件及风范

培训导师的责任 /任务/使命

培训导师的条件

100分的导师

培训导师的性格特质

培训导师的风格

培训师礼仪礼貌要求

导师的仪容礼貌

男士导师的着装规范及技巧

女士导师的着装规范及技巧

上台之前的准备

培训前的准备清单

压力缓解的技巧

教室准备四式规范及技巧

第二天 提升篇 （09：00-17：30，中间有午餐与午休）

单元三：精彩课程

引人入胜的开场

开场五件事

有效的开场白

开场语的禁忌

培训导师的陈述技巧

语言性的陈述

非语言性的陈述

培训师点评技巧

学员现场表达技巧训练

现场有主题表达训练

录像反馈及评述

示范

培训导师的发问技巧

六种发问的方式

如何处理问题

培训导师的讨论技巧

讨论的七诀窍：带动讨论的技巧

单元四：有效培训的百宝箱

在职培训与脱岗培训的技巧

培训的两种形式

在职培训的技巧与要点

脱岗培训的五种方式

运用各种培训器材

会议白板纸

多媒体投影仪

光学投影仪

录像机

摄像机

白板

应对各类型的学员

好争辩

跑题

顽固分子

个性冲突

过分健谈

询问你的观点

沉默

发牢骚

完全错误

表达不清

私下谈话

快言快语

漫无边际

培训师的百宝箱

素材必备

道具必备

破冰之术

充能之招

开场学问

余音绕梁

中国美容业咨询管理专家

全国美容业杰出培训讲师

美容业问题解决方案专家

2005年度美容培训业风云人物

全国美容业“一店一专案一执行”发起者

入选2006年度中国百位名师

2007年度中国时代创新先锋人物

TTT国际认证培训师

影响力集团核心讲师

中国销售管理实战讲师

王牌店长管理实战训练培训师

中国首届青年培训讲师

主讲课程：

《卓越团队的共同理念》、《头脑风暴》、《团队心态拓展训练》《美容业穷妈妈富干妈经营策略》《卓越管理者的21把飞刀》《杠杆管理》《TTT讲师认证培训》。

佟家辉老师培训课程的特点

1、 实战：佟家辉老师出身销售管理等服务，长期服务美容行业；曾长期在一线市场站终端、研究摸索销售，了解美容师、店长的工作心态，深刻把握美容院终端顾客的消费心理，亲自训练终端店长、美容师超过1万人次；

2、 专业：专业研究美容行业销售及销售实战培训，佟家辉老师的《穷妈妈富干妈经营策略》品牌培训课程已成为美容服务行业培训的标杆；

3、 风趣：佟家辉老师的训练课堂现场充分互动、演练和分享，加上风趣幽默、生动的演讲语言，使培训课堂气氛场场火爆，变枯燥的培训训练为学员踊跃互动到乐于接受的情景；

[曾经服务过的客户]

长虹集团、来友通讯、攀钢集团、松下电器、中国电信、中国联通、TCL电工、强生药业、前锋集团、红红红内衣、中国石化、仁和药业集团、江铃汽车、中国人寿、良木缘咖啡、泸州醇、 华夏医院、金港彩印、润田集团、丰源集团、博泰集团、金牛山庄餐饮集团、泰格微波技术公司、宝利来精密塑模公司、自然美集团、锦荣春商贸、克丽缇娜四川分公司、用友集团、斐梵国际、天狮集团、玫琳凯、昆明圣火药业、诗丽堂美容连锁机构……