 掌握标杆、标杆管理概念以及标杆管理的原理；

 了解如何在企业中实施标杆管理；

 试着在本企业中推广标杆管理，以期获得更高的经济效益。

 了解其它企业关于标杆管理的相关案例。

企业全体工作人员

游戏：什么是标杆？

第一章 标杆原理及类型

1、 什么是标杆管理

2、 标杆管理的优点

案例：美孚石油的标杆管理

3、 标杆管理提升企业竞争优势

4、 标杆管理的四种类型

5、 标杆实施的途径――模仿型标杆与创新型标杆管理

6、 标杆模仿与创新

7、 突破型标杆管理——质的飞跃

8、 标杆管理是企业管理提升的八大工具

第二章 标杆目标分析与选择

1、 和什么、和谁对标？

 怎样选择标杆对象？

 避免选择误区

2、 对标对什么？

第三章 标杆管理的基本方法

1、 标杆创新思维

2、 标杆创新能力的十个敢于

3、 标杆管理的剪刀式思维法

4、 课堂实战：卖场筹备时间最短全国纪录

5、 标杆管理的谱系图思维法

案例：向消费者对标

案例：反向标杆管理：从失败中学习

案例：向下级和基层对标

6、 趋零法则：心态清零

第四章 如何实现持续性的标杆管理――标杆文化与标杆化育

1、 什么决定员工的自觉？

2、 企业成功最重要的一个任务就是创造一种文化机制

3、 文化的功能

标杆化育案例：找轴销

案例：《黄旗创造的价值》

4、 标杆团队的建设

第五章 标杆实施的流程与细节

1、 标杆管理步骤

2、 标杆管理实施中易出现的问题

3、 标杆管理工作要点

某企业对标工作案例

4、 标杆管理筹备阶段

 明确标杆管理对象

 获得决策支持

 制定测评方案

 数据收集计划

 专家审定计划

 建立管理委员会

某公司案例分析

5、 标杆管理项目导入阶段

 内部现场调研

 外部信息收集

 定位调查

 建立内部合作

某跨国公司案例

6、 标杆管理项目推进阶段

 确定发展方案

 定位调查案例

 制定执行计划

 决策层评审

 方案执行及效果评估

 持续改善

案例分析

在电力系统工作近十年并主持编写了某省电力公司1994年“人事、劳动和工资制度改革方案”，同时作为核心工作人员参与了方案的落实。

　　作为某日化贸易集团公司高级管理者，为企业月利润率提高2％做出了重要贡献，1997年人均销售额达30万元。

　　曾在某四星级国际酒店担任高级管理职务，其中兼市场销售部经理的半年期间，本部贡献的营业额由10万元/月增加到60万元/月。

　　从事企业管理咨询与培训工作近十年来，服务的部分客户包括青岛啤酒、胜利油田、黑龙江省电力公司、广西电网公司、河北省电力公司、山西省电力公司、华纺股份、张家口市国资委、今日营销策划、川源机电集团、新奥特电子集团、婴儿乐食品、东南电力、青岛电力、山西电建、中国移动、宝洁公司、中集集团、亚都科技集团、莲花味精、白沙烟草、万东医疗、方大化工、美的集团、东方地毯、北方商用技术、瑞柏投资、济南轻骑、只楚药业、优力美化工、浙江温岭市委组织部、中银大酒店、北京天鸿宝业房地产、天人环境工程公司、北京神州环保节能科技公司、宏远纺织集团等500多家企业的内部培训，为企业问题的解决和核心竞争力的提升做出了巨大贡献；

　　咨询领域涉及战略、人力资源、市场营销、组织等企业管理的多个方面，积累了丰富的培训和咨询经验，受到了客户的高度评价。

主讲课程：

　　《企业发展战略设计的核心技术与有效实施》

　　《造就杰出的蓝海战略》

　　企业管理及管理创新类

　　《员工职业化角色修炼》

　　《职业道德与职业素养》

　　《企业计划与时间管理》

　　《造就杰出的人力资源管理》

　　《建立有效并符合企业现实的绩效管理与薪酬管理体系》

　　《分析与解决问题的技巧》

　　《打造精英中层，提升团队实战能力》

　　《实战营销与市场网络规划》

教育背景：

　　经济学硕士

　　高级培训师

　　资深咨询顾问

　　先后服务的客户企业包括中国移动、宝洁公司、中集集团、亚都科技集团、美的集团、胜利油田、东南电力、莲花味精、婴儿乐食品、天人环境工程公司、白沙烟草、宏远纺织集团、万东医疗、济南轻骑、川源机电集团、北方商用技术、今日营销策划、青岛电力、新奥特电子集团、只楚药业、优力美化工、方大化工、瑞柏投资、东方地毯、华纺股份、北京神州环保节能公司、北京天鸿宝业房地产、中银大酒店、山西电建、青岛乡镇企业培训中心等近千家企业。

　　公司秉承“博古通今传承中华五千年炎黄文化、雅仪四海播撒世界三百年现代文明”的企业文化，通过拥有的一批实战经验丰富的优秀咨询专家和高素质专业咨询队伍资源，以客户战略为核心、营销为导向、用自身积累的一套适合中国企业要求的、科学有效的培训解决方案和丰富的管理咨询经验，在企业培训、管理咨询、CIS策划和管理顾问、青岛工业考察游方面为客户企业提供服务

工作经历：

　　在电力系统工作近十年并主持编写了某省电力公司1994年“人事、劳动和工资制度改革方案”，同时作为核心工作人员参与了方案的落实。

　　作为某日化贸易集团公司高级管理者，为企业月利润率提高2％做出了重要贡献，1997年人均销售额达30万元。

　　曾在某四星级国际酒店担任高级管理职务，其中兼市场销售部经理的半年期间，本部贡献的营业额由10万元/月增加到60万元/月。

　　从事企业管理咨询与培训工作近十年来，服务的部分客户包括青岛啤酒、胜利油田、黑龙江省电力公司、广西电网公司、河北省电力公司、山西省电力公司、华纺股份、张家口市国资委、今日营销策划、川源机电集团、新奥特电子集团、婴儿乐食品、东南电力、青岛电力、山西电建、中国移动、宝洁公司、中集集团、亚都科技集团、莲花味精、白沙烟草、万东医疗、方大化工、美的集团、东方地毯、北方商用技术、瑞柏投资、济南轻骑、只楚药业、优力美化工、浙江温岭市委组织部、中银大酒店、北京天鸿宝业房地产、天人环境工程公司、北京神州环保节能科技公司、宏远纺织集团等500多家企业的内部培训，为企业问题的解决和核心竞争力的提升做出了巨大贡献；

擅长领域：

　　营销策划,品牌营销,品质管理,营销管理,危机管理,综合管理,项目管理,接待礼仪,客户关系