消除公众演讲的恐惧心理，并增强信心树立正确的问题思维模式

掌握控制现场听众气氛的技巧以及难缠听众的处理

掌握演讲前各种准备的技巧以及情绪的自我控制

获得公众演讲能力的提升，让你喜欢上演说和培训别人

有志从事培训行业人士；

有公众演说障碍人士；

企业内训人员、部门主管

第一节PTT训练的心态准备

目的、目标、过程 学习的四个收获

学习的应有方法

1分钟演讲练习与解析

第二节 演讲前的准备与恐惧心理消除

我们为什么会紧张？

如何消除？

四种害怕的心态

化解压力的三个阶段及重点

演讲前的情绪准备及如何预演未来

3个有关练习与解析

第三节 演讲中的过程控制与内容发挥

听众的意识是什么

内容的四种结构

如何做到内容的感性与理性相结合？

21种演讲技巧

3分钟演讲练习与解析

第四节 演讲中的过程控制与互动技巧

肢体语言交流技巧

9种发问技巧

游戏组织技巧

难缠听众处理技巧

第五节 你也可以成为合格的培训师

如何准备讲义

培训师必备的3种技巧

培训师必备的几种特质

5分钟练习与解析

第六节 造就合格的培训师

发掘培训需求

几种培训需求调查法

演示稿的准备技巧和要求

场地组织的几种方法

课程结业过关考核

心理学学士、MBA、历任销售部门经理、销售总监、培训总监、市场总监

　　现为广东电信培训中心特聘讲师

　　国资委职业经理研究中心特聘讲师

　　人事部全国人才中心特聘讲师

　　95年便开始在一国有股份制金融机构从事销售、销售管理、销售培训，有着直属带领100人以上团队的经验，97年接受国内最早一批的专业培训师训练（PTT），并作为培训种子讲师培训和培养近千名内训师，使得该企业曾一度评为“最受尊敬的企业”之一；

　　99年始加入国内一著名的顾问公司，从事企业管理咨询和企业内训及公开课培训，为国内多家著名的企业设计和实施市场策略和营销模式，期间举办公开课近百场和企业内训近百家企业，幽默风趣的授课风格受到客户和学员的一致好评。

　　2001年起任国内某著名的电信公司市场总监，为企业企业设计和实施增值业务运营模式，主要涉及资源整合谈判、产品模式规划、服务流程规划、市场策略规划和实施等，与多家上游伙伴签订了战略合作协议和项目成功推广，并在全国80多个城市建立了下游合作伙伴，使得该电信企业的该项业务品牌成为该领域的第一品牌，并被多家专业媒体评为“最有发展潜力的机构”。

　　多年的一线销售、销售管理、市场策划与运营以及培训和培训管理经验，使得万先生在市场与销售、培训与培训管理和有效解决问题的思维方面有着自己独到的见解。因此，多次获邀作为主讲嘉宾参加“首届培训博览会”、“首届中国企业培训国际大会”、“首届管理咨询与企业发展国际论坛”、“中国培训年会”、“中山大学管理论坛”等大型活动，并多次被大会评为最受欢迎的演讲者。

主讲课程：

　　市场营销类：《电信价值营销》、《电信大客户经理的服务营销》、《谈判的艺术--销售谈判》、《渠道利润模式之渠道管理》、《商业客户经理的综合技能提升--电信》、《业绩倍增的销售团队管理》、《电信增值业务的赢利模式与市场切入》、《电信商业产品的策划与市场运作技能提升》

　　培训和培训管理类：《PTT训练》、《企业内训师训练》、《基于企业发展战略的培训规划与管理》

　　自主版权课程：《高效能团队管理的五项情商修炼》

服务客户：

　　培训机构

　　摩托罗拉大学、计算机世界大学、联想大学、中山大学、对外经贸大学、美国管理协会、法国企顾司、新加坡华点通集团、国资委职业经理研究中心、汉普管理顾问公司、AMT资源中心、西三角人力资源、深圳3A管理顾问公司等。

　　媒体机构：

　　计算机世界传媒集团、企业管理杂志社、商界杂志社、广州日报集团、南方日报集团、

　　21世纪经济报道、经理人杂志社、世界经理人杂志社、亚太人力资源网、国研网等

　　企业客户：

　　中国电信、中国联通、中国移动、中国平安、中国人寿、太平洋保险、泰康人寿、新华人寿、神州数码、联想集团、美的集团、科龙集团、广东汽巴、广东立百集团、博世、天元空调、亿龙集团、德冠集团、德力西集团、东海制造、百得国际、斯凯国际、凡丰物流、奥园集团、香港昌利行、香港即时科研集团、香港剑桥教育集团等