☆建立對企業人力资源管理的認知觀念—部门主管就是一线人力资源主管

☆让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模组的知识与技巧

☆使人力资源管理人员提升对部门人力资源管理推动的技巧

☆让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；

☆能夠使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧；

部门经理、部门主管、人资经理、主管、專員以及推動企業人力资源主管人士與部门负责人

一、对企業人力资源管理的认知

人力资源管理的演进

人事、人力资源、人力资本之区别

人力资源管理的實質

人力资源管理的最终目标与意义

人力资源管理的发展趋势

二．对企业人力资源管理的整体了解

人力資源管理的十二大誤區

内外部环境是人力资源管理的基础

人力资源管理策略与任务

人力资源管理系统與體制

企业、员工、部门主管、HR間人力资源職責关系

角色扮演：分组扮演HR与非HR及老板角色

三．为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理

好的人才是企业最重要的资产

懂得人力资源管理的好处

部门主管的日常管理都离不开人力资源管理

领导力是企业最核心的能力

分组讨论：小組个案研討

四．非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门

明白人力资源部门的功能

明白与人力资源部门的角色

明白與人力資源部門的責任分工

清楚公司对人力资源管理的要求

清楚人力资源部门现有的资源

主动了解现行人事規章與流程

小组分亨：分亨对本公司人力资源功能的介绍

五．非人力资源经理应具备的人力资源管理专业知识与技巧

1、人力资源规划(戰略與基礎面)

　中长期计划及年度方针预算

组织设计与職系、职位设计(重點)

部门任务职掌

工作分析與说明书

2、人力需求計劃配置与招聘

部门现有人力分析

部门未来发展的人力需求

如何建立與管理人力编制计划

完整式人力資源規劃系統圖

高效率人力资源任用管理

人员招聘的基本知識與技能(重點)

面談程序、發問技巧及決策

3、 员工教导与培育

新进人员培训

培訓需求分析

在职训练涵义

部门主管在训练中的作用

在职训练的指导方法

案例分亨：師帶徒及技能驗証成功案例介紹

4、 绩效评估及面谈

绩效管理的意义

績效管理循環

　計劃目标的設定與如何协助员工

考核方法介紹

　公正评价及分配

绩效面谈技巧

影片分亨：績效考核常見的幾個鏡頭

5、 薪酬与福利

　薪酬設計的意義

薪酬管理的目的

激勵管理體系(重點)

如何善用激勵管理(檢討)

如何建議定薪、调薪及處理升遷人員工資

6、职业规划与其它激励

職業規劃的意義

职业生涯管理中的角色與影響

職涯體系發展規劃(系統架構圖)

管理者如何扮演更積極的作用

職業發展途徑的介紹:如晉升、轮调、外派等

　 小组讨论：看影片分组研讨总结

7、建立和诣的员工关系

　员工关系的使命

　 部門經理與人力資源經理的分工

投訴及處理員工的基本程序

積極展開員工關係的經驗分亨(重點)

　如：EAP、心理輔導等

六．人力资源部门与非人力资源部门管理连接与整合

共存共榮的業務伙伴

定期与不定期充分的沟通

正確處理人事問題

參與制定規章制度

案例分亨：500強企業成功案例

七．如何强化部门团队建设，留住核心人才

离职面谈的意義

离职面谈信息的分析与对策與管理

如何组建高績效团队

知識型員工管理技巧

核心人員關鍵留才策略

企业留才十八法介绍

八．企业人力资源管理经验交流与问答

开放的对话交流

问题的收集与整理

组织引导提问题、破问题

問與答：回答與解決學員企業內有關人力资源管理的問題

饶老师长期从事制造领域管理咨询和培训，有超过20年制造业管理和技术经验和多年的企业培训和咨询经验，在提高效率、降低成本方面有独到的研究。饶忠老师知识渊博，授课风格生动活泼，风趣幽默，深入浅出、激情洋溢，富有感染力，非常注重与学员的互动演练，善于以实战案例启发学员，深受学员及培训管理者的好评。

工作经历：

饶老师在培训和咨询领域里有着骄人的经历，在北京、上海、广州和深圳等地多次成功举办过公开讲座。曾经为多家世界500强企业、著名外资企业和民营企业及大型的国企提供过工业工程（IE），精益生产、六西格玛、运营管理的培训及咨询，服务过的企业包括ABB、施耐德、上海贝尔阿尔卡特、西门子、飞利浦、辉瑞制药、万宝至马达、珠海马田、当纳利、 TCL、美的、格兰仕、波导、新大洲本田、郑州日产、天津一汽、新华联集团、龙大集团、东江集团等。

服务客户

饶老师不仅培训过1000余家企业，并进厂辅导企业达200余家，其中包括上海贝尔阿尔卡特、 TCL、新大洲本田、万宝至马达、ABB、施耐德电器、日产汽车、美的、美资万德公司、麦科特山阳、东江集团等知名企业。