☆充分认识培训的过程

☆分析学员的需求提高培训的效果

☆掌握培训课程内容的设计和准备

☆学习和练习培训技巧

☆学习培训现场的控制和处理非建设性行为

企业内部培训讲师、培训经理、培训专员和有志于从事培训工作的专业人事

☆目标与介绍

☆培训的基本概念

■培训与讲课的不同之处

■培训的目标与方法

■优秀培训讲师培训的基本原则

■吸引和保持学员注意力的黄金法则

☆了解你的学员

■为什么了解学员如此重要

■成人学习的原理、特点和风格

■成人学习的过程与环境的影响

■平衡学员、内容和方式

■分析学员需求的方法

■练习

☆培训内容的设计和准备

■确定培训的目的和主题

■根据学员的需求组织培训资料

■主题之间的转接语

■确定核心内容和技巧讲解的方法及应用

■设计练习、活动的方法，设计角色演练的方法

■准备你的培训：笔记和手稿的应用

■培训评估表的设计

■视听设备和培训现场的准备

■练习

☆培训的进行

■培训讲师的角色

■培训中讲师的态度、行为和沟通

■建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧

■组织开场白和结束语

■给予学员建设性反馈

■建立专业形象

　◆目光接触

　◆身体语言

　◆语言、语调和语速的运用

　◆衣着和仪表

■应避免的行为

■视听设备的运用

■练习

☆管理活动

■有效主持讨论

■小组活动的管理

■鼓励和调动学员的参与

■提问的准则

■回答问题的准则

■应对不同性格的学员

■处理非建设性行为

☆回顾与小结

中国第一代专业培训讲师，曾任eNET硅谷动力网络公司培训经理，Nokia中国学院培训讲师，人民大学MBA特邀讲师，DHL中国销售培训经理，吉百利中国培训经理。

擅长领域：

　　销售 人力资源

工作经历：

　　现为

　　NOKIA中国学院签约培训顾问 2001-今

　　人民大学MBA特邀讲师 2001-今

　　eNet硅谷动力网络公司培训经理. 2001

　　吉百利中国培训经理 2000

　　中新人才专业培训顾问 2000

　　伊莱克斯中国北方区培训经理 1997-1999

　　DHL中国销售培训经理 1995-1997

　　1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证.八年的专业培训经验,了解国际培训方法和中国的实际情况.执着于培训工作,中国第一代专业培训讲师.2001年中国十大优秀专业培训师。

主讲课程：

　　擅长的培训课程有销售类和技能类培训课程，如专业销售技巧、大客户销售技巧；时间管理、团队建设、沟通技巧等。

服务客户：

　　中国移动、中国联通、中国电信、联想、方正、招商银行、海信、中海油、安钢等。