企业内部讲师、培训专员、主管、经理及有志于从事企业内部培训工作的人员

单元一：为什么培训

1.学员现场表达技巧训练

急智一分钟演讲

培训师的等级

培训中的神奇三角

2.培训的基本概念

培训的不同定义

培训与教育和学习的区别及联系

哪些员工需要培训

成人的学习过程

学习及记忆的方法

3.课程的设计技巧

如何制定培训计划

如何进行培训需求调查

如何进行课程策划

课程教材的设计原则

活动设计及课程安排

4.如何进行课程评估和检讨

四级评估体系的建立

各级课程评估设计要点

5.实例：如何做年度培训计划和评估

单元二：课前准备

6.培训师的条件及风范

培训师的责任/任务/使命

培训师的条件

100分的导师

培训师的性格特质

培训师的风格

7.培训师礼仪礼貌要求

导师的仪容与礼貌

男性培訓师的着装规范

女性培訓师的着装规范

标准着装展示

8.上台前的准备

课前准备工作清单

压力缓解的技巧

教室准备四式规范及技巧

单元三：如何培训

9.引人入胜的开场

开场五件事

有效的开场白

开场语的禁忌

10.培训师的陈述技巧

语言性的陈述

非语言性的陈述

11.学员现场表达技巧训练

现场有主题表达训练

录像反馈及评述

示范

12.培训师的发问技巧

六种发问的方式

如何处理问题

13.培训师的讨论技巧

讨论的七诀窍：带动讨论的技巧

单元四：培训工具

14.在职培训与脱岗培训的技巧

培训的两种形式

在职培训的技巧与要点

脱岗培训的五种方式

15.运用各种培训器材

16.应对不同类型的学员

17.培训师的百宝箱

18.十分钟演讲训练

课程总结、答疑

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

　　专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

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