☆ 非人力资源部门的管理人员能够全面了解人力资源管理与开发的实用工具与方法

☆ 人力资源管理人员能够切实有效地掌握具体的方法与技巧，从而更加专业、务实地为本部门管理和整体企业的绩效提升服务和努力

公司各部门负责人及骨干员工

优秀经理的

人力资源管理观念

优秀经理的特征

• 远大的目光

• 吸引、开发人才

• 良好的沟通能力

• 给下属创造发挥才干的机会

• 开拓下属思路，提出建设性的意见

• 帮助下属通过个人努力赢得自信

• 给下属提供良好的职业发展机会

• 周围有好的顾问

优秀经理的管理哲学

• 员工之所以离职，不满的是上司，而不是公司

• 员工不会相信“伟大的公司”和“伟大的领袖”之类的神话，他们永远强调，顶头上司才是最重要的

优秀经理的职责

• 选拔人

• 提出要求

• 培养人

• 激励人

优秀经理的人力资源管理观念

• 人力资源管理的重要性

• 人力资源管理的特点

• 谁对人力资源管理负有责任?

• 人力资源管理的支柱

• 人力资源管理的趋势

优秀经理的

人力资源管理技术与方法

部门的人力资源规划

• 进行供求预测

• 确立HR目标

• 拟定招聘、培训、提升、调配等计划

• 计划的实施,控制和评估

职务分析

• 为什么要进行职务分析？

• 职务分析能解决什么问题？

• 何时进行职务分析？

• 如何进行职务分析？

• 职务分析的结果如何应用？

招聘甄选

• 招聘如何给企业带来优势?

• 招聘甄选系统的构成

• 招聘甄选的角色定位

• 招聘甄选的有效方法

• 选才要诀

绩效管理

• 什么是绩效？什么是绩效管理？

• 绩效管理与管理者有什么关系？

• 绩效管理的基本功能是什么？

• 绩效管理解决什么问题？

• 绩效管理给管理者带来什么启示？

• 如何推动部门的绩效管理工作？

激励部属

• 为什么要激励？

• 员工希望得到什么？

• 从何处激励？

• 如何进行激励？

• 非物质激励的十个方法

有效授权

• 授权会带来哪些障碍？

• 授权有什么好处？

• 授权可能出现的问题是什么？

• 授权的基本原则是什么？

• 授权的注意事项

从事人力资源管理工作近10年，曾在国营、外资、民营企业等担任人力资源开发及培训中、高级主管，拥有丰富的管理实务经验。

从事职业讲师6年时间，主要针对人力资源管理和通用管理技能的培训，培训的行业主要为电信（移动、联通、电信、网通）、电力（供电和发电企业）、银行（中行、建行、商行等）、IT、高科技企业等，服务的客户遍布国内知名上市公司、外资企业、大型国有企业、民营企业和科研院所。

服务过的客户有：

通信行业：广东移动、海南移动、海南移动通信服务公司、四川移动、陕西移动、黑龙江移动、江苏移动、山西移动、河南移动、江西移动、新疆移动、重庆移动、临沂移动、营口移动、铁岭移动、抚顺移动、本溪移动、宿迁移动、南阳移动、浙江联通、江苏联通、河南联通、北京网通、河北网通、江西电信、

电力行业：陕西电力、大唐集团户县第二发电厂、霸州供电公司、吉林电力、江苏电力、南京供电公司

银行客户：中国银行四川分行、　中国银行湖南分行、中国银行内蒙古分行、中国银行山西分行、　宁波商业银行、　台州商业银行

建设银行汉中分行、　建设银行抚顺分行、兴业银行西安分行　、工商银行西安分行

其他客户：

IT/高科技：

三星电子、中兴通讯、TCL、长城宽带、中国电子集团14所、安徽广电网络　、华海电子、　烽火科技、　中天科技

房地产：

上海万科、　南京新景祥

制造业：

美的集团、华润涂料、康飞机器、陕鼓集团、华新水泥、一汽四环、一汽轿车、东风汽车、华晨金杯、莱钢集团、凤祥集团　

其他：

惠氏—白宫制药、施华洛士奇、大连港集团 西部机场集团、博华制药、新光饰品、兰州高新区管委会、大连港集团、环球印务、伟志集团 、三利集团、德宝包装