1，精确了解客户的真实具体需求，根据客户的需求，事半功倍地介绍产品或服务。

2，强化作为一流的销售人员应具备的特质；

3，提升解决难题的能力，及时跟进，促进成交；

4，掌握正确应对客户的拒绝、反对并与客户达成协议的技巧；

5，了解客户关系管理技能，建立稳固之客户群。

进行有效的市场调查

拿到最低的成本

找到最好的关系

找对人，介绍对人。

面临销售的两大困境：选择多、没时间，该怎么办？

主题要点：

直接接触

客户区隔细分化的战略

提供最好的产品与服务

策略性销售

关系销售

销售谈判技巧

客户区隔细分化的战略

提供最好的产品与服务

策略性销售

一流的销售人员应有的特质

解说过程注意事项

时间安排 PM13：00-16：30

课程主题：问题分析与对策

内容纲要：

缔结成交 主题要点：

1、客人提出异议时处理方法

不予理会战术

马上反应战术

支持同意战术

反问询问战术

扩大价值战术

吃定心丸战术

逼近死巷战术

差额诉求战术

缩小单价战术

2、客户成交信号反应

3、以务实委根本的销售谈判技巧

交流与回馈：

强化主管作为教练的能力，深化基于绩效面谈的沟通与辅导能力

结论：转变心态、提升能力、带动团队、合作供赢

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。