一、 领导力便是影响力

问题一：为什么领导力便是影响力？能否评估你的上司的影响力？

思考、提问、回答

讲　解：影响力的重要性

影响力的效果

各种领导的影响力——领导者类型与风格　　　　　

二、 练“内功”是塑造影响力的基础

问题二：你的影响力如何？你认为提高影响力的应练哪些内功？

思考、提问、回答

讲　解：保持自尊和自信

　　　　培养开放式的思维方法

　　　　人才的“木桶”理论

三、提高自己的影响力

问题三：“影响力是靠自己“挣”来的”这个观念正确吗？为什么？

思考、提问、回答

案　例：《某企业“空降部队”成功实施改革》

分组讨论、发表

讲　解：与大家分享提高影响力的心得

四、在企业中发挥影响力

问题四：部属能否影响上司或BOSS？怎样才能影响上司或BOSS？

思考、提问、回答

讲　解：怎样影响部属——激励、帮助部属进步

　　　　怎样影响同事——促使精诚合作和团队精神

　　　　怎样影响上司或BOSS——将自己的想法变成上司或BOSS的想法

五、对客户发挥影响力

问题五：请阐述你影响客户的心得体会？

思考、提问、回答

讲　解：真心欣赏和尊重你的客户

　　　　学习聆听

　　　　了解客户的真实需求

　　　　影响客户的一些技巧

六、总结、回答学员问题

福建省旅游干部学校考评员、民大控股有限公司首席人力资源顾问、ISO9001/2000咨询师，ISO9001/2000审核员、旅游饭店星级检查员。

工作经历

曾任福州西湖大酒店\聚春园大酒店\星光酒店集团高层管理人员\星光酒店管理公司首席顾问。

服务过的客户有：

福建南平联通公司、星光大饭店、金鹰大酒店、邮电宾馆