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培养和谐的管理团队

课程编号:NX2033 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:廖柏铭
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

培训对象:

课程简介:

1. 理解团队工作

2. 大雁的启示

3. 什么是团队

4. 团队与群体的区别

5. 高效团队的特征

6. 团队协作活动

7. 和谐团队的基础——良好的沟通

8. 沟通过程

9. 如何克服沟通的障碍

10. 沟通的渠道与效果

11. 支持性沟通

12. 有效倾听的技巧

13. 沟通的语言艺术

14. 如何与不同风格的人建立关系

15. 沟通案例分析

16. 团队冲突管理

i. 什么是冲突

ii. 冲突与组织绩效

iii. 冲突诊断

iv. 冲突的建设性功能

v. 开发有效的冲突处理技能

vi. 团队新挑战——激发冲突

讲师介绍:

资深培训师,7年的商业培训经验。擅长服务营销管理与实务、PTT讲师培训、团队建设训练、个人素质及领导力等方面的培训及实践指导。

  曾中国平安保险公司机构培训部经理、营销部经理,并曾为系统内优秀讲师;资深培训师,阶梯式成长训练国际机构资深讲师;现在是多家管理顾问公司特聘培训讲师。

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