第一节：企业理念建设

 案例：飞机失事的故事

 案例讨论

 企业理念的建立

 员工讨论本企业文化

第二节：工作目标

 案例：艾丽丝的故事

 案例讨论

 紧要/重要

 如何制定工作目标

第三节：如何做好一个管理者

 案例：信任

 案例讨论

 管理的方法与技巧

 管理角色：管理者/被管理者心态分析

第四节：员工相处的文化

 案例：回声

 案例讨论

 内部沟通

 顾客观/员工观/服务体系

第五节：组织结构的设立

 案例：圈地

 案例讨论

 组织结构设计的基本规则

 组织结构的管理范围和运行准则

第六节：公司用人的基本原则

 案例：失火的办公室

 案例讨论

 如何分配公司员工的工作

 员工特性分析

游戏：

 人的营销进化论

第七节：团队协作

 案例：肚皮和四肢

 案例讨论

 团队的角色

 团队协作能力的发挥

第八节：学习性组织

 案例：倒茶

 案例讨论

 学习性组织的建立

 组织者的关键作用

第九节：职业道德的建立

 案例：钓鱼

 案例讨论

 职业道德的建立

 本企业的职业道德规范

第十节：公司环境的维护

 案例：种玉米

 案例讨论

 公司环境维护的主要内容

第十一节：公司的现实现象

 三个启示

第十二节：雁阵的启示

资历:南方略营销咨询总监，国家认证商业经济师，PTT国际认证讲师，《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》等专业杂志特约撰稿人;

　　经历:十五年市场营销和企业经营管理经验；先后供职生物、保健品、化装品、食品、咨询等行业的大、中型企业；具有在美媛春，索芙特等知名台资、港资、民营和上市公司工作的丰富经历，历任生产厂长、行政经理、销售经理、营销副总、总经理等职务

　　专长:擅于企业战略、营销战略管理、营销管理体系设计与改造、平衡记分卡管理工程、业务流程再造工程和产品工程、价格工程、渠道设计、品牌策划、客户管理、终端促销、媒体决策、事件营销等整合营销管理工程及企业组织设计、业务团队建设、人力资本战略、资源整合运作，具有丰富的实战经验和深入独到的理论研究。

服务过的客户有：

　　美媛春保健品,索芙特日化,瑞德丰农药,西安海棠美容,天创数码,山多力国际(汽车配件),东风汽车,光大依波表,万信达,赤湾码头等