让销售人员深刻理解营销和销售工作的本质，掌握正确的销售流程，学会简单而行之有效的销售套路和方法，从而显著提升销售业绩。

销售人员、销售管理人员

什么是营销?

营销的本质是什么?

销售人员的价值是什么?

购买心理 - A. I. D. M. A. S.

销售的七大步骤

一、Preparation 事前准备

长期、短期的事前准备

评估卖点

Prospecting - 对象寻求

了解准客户

道具准备

检查仪容

二、Approach 接 近

接近的定义

接近的方法

接近的对象

接近 – 新的拜访

有效的再次拜访

建立信任的重要

拜访不遇

三、Survey 状况调查

客户状况调查

状况调查- 5W2H

状况调查的程序

性格分析

询问的目的

询问的型态

询问技巧

问题漏斗

询问时应注意事项

倾听

即将结束

四、Presentation 产品介绍

F F A B

说服技巧

介绍解决方法

五、Demonstration 展 示

展示的目的

展示的种类

展示的效果

展示前注意事项

展示的程序

展示中注意事项

展示结束注意事项

六、Proposal 建议书

建议书提出时机

制作建议书的注意事项

建议书的构成

建议书的格式

七、Close 成 交

要求承诺与签约

超级影响力-让客户顺从的武器

双赢谈判技巧

尝试签约的形态

购买意愿的诱导

刺激购买欲望

掌握购买信息

最终Close – 签合同

Objection Handling 异议处理

Service 服 务

S-E-R-V-I-C-E 的含义

客户关系建立与维护

【职业背景】

国内一流商学院市场营销科班出身，建构了严谨、完善的营销理论体系。先后担任跨国企业、国内上市公司、民营企业营销总监、大区销售经理，积累了丰富的营销实践经验，领导的销售团队每年完成2亿人民币的销售额。深厚的营销理论功底加丰富的营销实践，使得牟老师的课程有思想、有体系、有韵味、有效果。在市场营销、职业培训师培训、管理沟通与口才等方面，有很深的造诣。

【研究课题】

《PTT职业培训师培训》、《TTT内部培训师培训》、《产品销售五步十五法》、《金牌导购五步流程》、《金融产品呈现技巧》、《销售团队领导力》、《销售团队执行力》、《管理沟通实用技巧》、《客户服务三十六计》。

【主要成果】

GE (通用电气)、中国移动、中国人寿、安利（中国）、深圳发展银行、中国工商银行、万科地产、东风日产、创维集团、海尔集团、美的集团、百丽鞋业、天虹商场、华润万家、深圳西部人力、南自电气、乐潮电器、我耶电器、天长地久婚纱摄影、新亮照明

【教学特点】

动静相宜，刚柔并济。逻辑智辩加体悟融通型的思维方式令课程高屋建瓴、入木三分。张弛有度的表达方式，时而轻描淡写，时而浓渲重勒。让学员在笑声中领悟，在领悟中升华。