新任经理、储备干部、即将被提升为管理者，未接受系统管理训练的企业中基层管理人员

一 优秀管理者定位

•案例：茫然的新任经理，何去何从

•管理的意义

•360度看管理

•管理者扮演的角色

•上司对你的期待

•部属所盼望的主管

•管理者应具备的态度

二 时间管理技巧

•案例：“健忘”的经理

•诊断你的时间管理能力

•时间管理矩阵

•区分事件的轻重缓急

•时间管理的三部曲

•找出时间的杀手

•列出代办事项清单

•找寻自己生命的重心

三 有效的工作计划管理

•案例：完美的计划？

•计划的执行

•PDCA管理循环的重要

•拟订计划的思维与原则

•计划的内容

•人与事相结合

•任务分派与交付

•状况共有的管理

四 应人而异的管理技巧

•案例：以不变应万变

•了解自己的员工吗

•下属的心态变化与成长

•下属的成熟度分析

•岗位匹配原则与相对原则

五 激发你的员工

•案例：暮气沉沉的年轻人

•名实相符的激励手段

•激励的三大原理

•激励菜单分享

•激励与管理目标的结合

•赞美101句

•激励面谈技巧

六 360度沟通技巧

•案例：如何让别人想听愿意说

•沟通的含义

•沟通的组成

•有效沟通的流程

•听的5个层次

•有效反馈技巧

•人际风格特征概述

•不同人际风格的特征

•不同人际风格的基本需求

•不同人际风格的沟通策略

•如何识别他人的人际风格

七 部属培育与授权

•案例：经理更轻松

•影响授权的重要因素

•授权之前的工作

•授权对象与时机的选择

•培育团队的成员

•发挥你的影响力

八 总结与行动计划

专家简介：

　　专职讲师与顾问。美国查浦曼大学工商管理博士、中国生产力中心经营管理顾问师、国内多所大学EMBA 兼职教授。

擅长领域：

　　人力资源 企业文化 综合管理

教育背景：

　　美国查浦曼大学工商管理博士；台湾大学政治系；台湾大学企业高级经理人研习班；政治大学企业经理人研习班；中国生产力中心经营管理顾问师

主讲课程：

　　人力资源管理概论 非人资主管的人力资源管理

　　教育训练规划实务 策略选才与结构化面谈技巧

　　薪资制度与员工福利制度设计 目标管理与绩效考核

　　企业文化与组织氛围建立 组织设计与规划

　　问题员工处理技巧 员工职涯谘商与辅导技能

服务客户：

　　上海金山电信局、湖南唐人神集团、北京实达铭泰计算器应用开发公司、北京德达创新信息技术有限责任公司、南京熊猫移动通信设备有限公司、南京华飞彩色显示系统有限公司、天津博福-益普生制药有限公司、福建省海峡信息技术有限公司、江苏景盟针织、上海市电信公司、广州景鸿针织、深圳博威管理顾问公司、德恒证券有限责任公司、三得利（中国）投资有限公司、苏州安信国际投资顾问有限公司、香港喜悦集团、TCL集团有限公司、耀宁电子工业（中国）有限公司、上海德人都高级人才顾问公司、北京嘉海集团、和成（中国）有限公司、内蒙古亿利集团资源有限公司、上海电信长途通信事业部、中国航空油料集团公司、北京新华联集团公司、煤炭科学研究总院、航天万新有限公司、福田汽车、江铃汽车销售总公司、长征天民有限公司、南京蓝帜高科技公司、香港万顺昌集团公司、等企业