通过本课程学习让学员掌握制定招聘选拔标准的方法，让学员系统掌握三种情境选才方法（无领导小组讨论、公文处理、角色扮演），从而有效避免传统面试技术的诸多弊端。

引述：

1、为什么学习本课程？

老同志遇到了新问题！

选人也是赚钱的生意：选错人的代价与选对人的收益

2、选才失败的根源在哪里？选才失败的三大原因

标准问题：选才标准错位

方法问题：选才技术实效

人的问题：选才者不胜任

一、选才标准的定位与定义

1、影响选才标准的八大因素

{视频}联想集团如何确定选才标准

2、如何制定标准

岗位的及格线——任职资格

岗位优异线—胜任素质模型

选才路线图

3、找到及格线：发现任职资格

岗位职责与资格分析

“客服经理”的任职资格

4、找到优异线：构建岗位胜任素质模型

构建胜任素质模型的步骤与方法

通用电气（GE）的管理者胜任模型

安利公司的才能要素

5、确定选才标准的三个匹配原则

“人职匹配”：能干事儿吗？

“人企匹配”：留得住吗？

“人人匹配”：合得来吗？

6、选拔维度定义的多维方法

典型行为描述

操作定义

关键行为分析

常见维度定义范例

二、情境选才方法

引述：到底有哪些选拔方法？到底哪些选拔方法有效？

1、中层管理者的选拔利器 — 无领导小组讨论

无领导小组讨论的形式与特点

无领导小组讨论的六大步骤

无领导小组讨论题目五大类型

无领导小组讨论的现场布置争议

无领导小组讨论的评价方法与技巧

如何撰写无领导小组报告

学员现场练习

2、高层管理者的选拔工具 — 公文筐测验

公文筐测验的特点与形式

公文筐测验适宜测试的指标

公文筐测验的结构

文件类型与内容

公文筐测验的题目设计

学员现场练习

3、面试革命—情境面试与角色扮演

案例：{视频}龙泉集团面试总经理的启示

成功面试的四要素

模拟面谈的特点

模拟面谈的测试过程

角色扮演的特点

角色扮演题目设计

三、如何成就卓越的考官

选拔技术选择

测评考官培训

课程总结：我们即将迎来新的时代

清华大学DBA特聘教授

　　北京大学北大大讲堂签约讲师

　　伊利利乐专业学院特聘专家

　　人力资源报首席测评专家

　　背景简介

合资高科技企业人力资源总监、人力资源咨询顾问等HR相关职位，具有丰富的人力资源管理与人才测评实践经验。多年来对人才测评技术投入了巨大的精力，对国内外的人力资源评估技术进行了系统的研究，与众多专家进行了大量的合作；具备深厚的理论功底。

　　主持或参与了数十个企事业单位的人才测评与人力资源管理咨询项目，对于人才测评技术在企业人力资源管理的实践有诸多独到观点；关注人才测评技术的最新发展趋势；几年来发表了多篇人力资源管理著述。著有《成长型企业人力资源管理》、《人才测评技术》等150万字的专著。

　　利用评价中心（assessment center）技术为多家企业中高层领导者提供了测评服务，在测评服务的过程中严格按照评价中心的技术标准操作，基于客户的测试目的与岗位特性对测试题目进行个性化的设计，取得了显著的成果。

　　通过2年多时间对1100多个测试数据分析，研究开发了“企业高层管理者通用素质模型”，并主持开发完成了国内首个“企业高层管理者职业能力测验”简称“G-m PA测验”，该测验受到了客户的充分肯定。将评价中心技术完整的应用于中国职业经理人职业资格评估过程中，数年来在北京、上海、天津、广州、杭州等地完成了近千位企业高层管理者的测评活动。

擅长领域：

　　个人技能,管理发展,人力资源

服务客户：

　　寇老师足迹遍布全国二十几个省市。典型客户包括：奥的斯电梯、哈尔滨电信、安徽中烟、首都机场、联通、网通、双流国际机场、天润集团、哈啤集团、可口可乐、一汽马自达、浙江大学经济学院、花旗银行、建设银行、华北制药、通用（中国）、华彬国际、先锋粮农、北京大学、中国四达、河北兴泰电厂、中央电视台、安徽电视台、民生集团、上海百联集团、天津财贸管理干部学院、河北企业家协会、合肥经营者人才公司、四川报业集团、上海经营者人才公司、重庆商社集团、沈阳市环保局、吉林省人事厅培训中心等。