首创中国店面导购“情景实战训练”，以直接、有效和实战演练的方式贯穿训练全过程，让学员在最真实的情景中，以最仿真的方式，学习最大量、最实用的知识和技巧。

本训练课程划分十多个销售情景模块，注入十多个核心观念和三十多个销售实战技巧。

“情景实战训练法”，是李广伟先生积累二十多年实践与培训经验，研究总结现代最有效的训练方式，取其精华所研发出来的一套专业精典的训练课程。

导购员、销售经理、专卖店店长、店经理、店面督导、加盟商、培训师等

第一步：寒暄（接近顾客）

☆☆注意事项

☆☆销售观念

情景一：当顾客进入店内

●●技巧一：打招呼技巧

●●技巧二：吸引注意力技巧

●●技巧三：赞美对方，获取好感技巧

情景二：当顾客自己在选购时

☆☆注意事项

☆☆销售观念

●●技巧一：随机介入技巧

●●技巧二：诱发兴趣技巧

第二步：了解背景（探询需求）

☆☆注意事项

☆☆销售观念

情景三：在顾客选购过程中的发问技巧

●●技巧一：探询式提问

●●技巧二：二选一提问法

●●技巧三：引导式提问（开放式提问）

●●技巧四：请教式提问

●●技巧五：递进式提问

第三步：产品介绍（利益陈述）

☆☆销售观念

情景四：产品示范，让产品与顾客沟通

●●技巧一：小狗交易法

情景五：向顾客推介产品的某些特性时

●●技巧一：特性、优点、利益推介法

情景六：当向顾客强化产品的功能效果时

●●技巧一：右脑销售法

情景七：回避顾客对推销的抗拒时

●●技巧一：拉销——故事销售法

情景八：当要避重就轻，回避产品的某些缺陷时

●●技巧一：晕轮效应

第四步：处理异议（突破抗拒）

☆☆注意事项

情景九：当顾客不出声，隐藏意见时

●●技巧一：处理隐晦式异议法

●●技巧二：请求式提问

情景十：当顾客表示要再考虑考虑时

●●技巧一：排解疑难法

●●技巧二：邀约式提问

情景十一：当顾客表示时对目前所拥有的产品满意时

●●技巧一：请示式提问

●●技巧二：处理无欲望异议法

●●技巧三：“种子法则”

情景十二：当顾客认为价格贵时

●●技巧一：咨询式提问

●●技巧二：本利比较法

●●技巧三：“回力棒”说服法

●●技巧四：品质、服务无折扣说服法

●●技巧五：缩小放大法

第五步：促成交易（销售完成）

☆☆注意事项

情景十三：当顾客要折扣时

●●技巧一：优惠协定法

情景十四：当顾客犹豫不决时

●●技巧一：独一无二法

●●技巧二：推定承诺法

●●技巧三：信念成交法

●●技巧四：心理暗示法

●●技巧五：推他一把法

情景十五：当顾客与别的品牌比较时

●●技巧一：顺藤摸瓜，探听利弊

●●技巧二：“借刀杀人”法

情景十六：当顾客购买产品后

●●技巧一：连带销售法

情景十七：当顾客随便走一走后，要离开时

●●技巧一：主动推介法

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

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